近期，为了提升营业厅服务水平，江苏联通营业管理中心组织自有营业厅值班经理、业务骨干前往南京联通营业厅开展现场观摩学习交流活动，取得良好效果。

营业厅针对此次交流活动进行了充分的准备及周密安排，制定了详细的安排，包括时间、地点、方式、内容及讲师。观摩活动采取现场交流和培训讲解相结合的方式，由南京营业厅经理介绍了营业厅的概况及基本运营管理，分管服务及销售的值班经理对营业厅的运营管理、内部考核制度进行了宣讲。

通过历时近3个小时的现场观摩学习，使参与人员互相深入交流了营业厅管理经验，并且结合本厅的情况，寻找差距，取长补短。江苏联通将继续开展营业厅交流活动，不仅把各个营业厅较为先进的管理方法进行全面的推广，同时企业为营业厅员工量身定制培训计划，提升员工自身综合素质，促使营业厅整体服务质量的提升。