通信世界网讯(CWW)  为提高市场营销、业务宣传及售后服务工作针对性，新乡铁通采取划分市场片区、推行承包责任制的方式，收到了明显成效。

该模式以经营部辖管市场区域为单位，划分了18个片区，每个片区采取由经理、客户经理承包的方式，对所承包的市场片区开展市场营销、业务宣传及售后服务工作。同时，为确保承包责任制能够取得实效，还专门出台了相关管理办法和承包人职责，办法对营销宣传涉及横幅悬挂、海报粘贴、礼品发放标准和服务客户回访比率等均作出了要求，每月底由市场部按照下达的业绩指标兑现奖罚。

推行市场片区承包责任制，不但提高了承包人工作责任心和主动性，而且也促进了市场工作的稳定发展。截止目前，18个市场片区业务指标、服务质量指标完成率均超同期6%。(李德强)