通信世界网讯(CWW) 月初，福建陈先生不小心将手机掉在了地上将手机屏幕和手机壳也摔坏，所幸的是在不久前购买了网秦“手机保”服务，如今他已经收到了网秦所更换的全新手机。

网秦“手机保”轻松理赔

据了解，陈先生不小心将手机掉在了地上，致使手机屏幕和外壳等直接损坏。幸运的是今年10月份其购买了一个月网秦手机保服务。陈先生第一时间联系网秦客服开了维修程序，经过维修部门的检测后，不仅屏幕和外壳被摔坏，内部多个零件也是受损无法进行维修，于是进入了换新机的程序。几天之后陈先生就收到了网秦所更换的新手机。

网秦手机保相关负责人表示，手机保是网秦推出的手机硬件维修保障服务，分为包月、半年、全年的保期。日常中因意外造成的进水、损坏等情况，“手机保”全部负责进行免费维修。维修步骤也很简单，只需拨打客服热线：400-686-7616即可完成理赔申请，成功理赔后会有快递上门取走和送还维修的手机，用户完全无需出门。如果手机无法维修好，会为用户更换一个与原手机同样的或者略好于原手机的新机。

业内人士表示，手机保障服务在业内还尚属新领域，不过在国外类似的手机保险非常成熟并且市场份额巨大，网秦手机保服务填补了国内市场空白。

据悉，此外广州、河北、河南、山西等多个城市的用户在意外造成手机摔坏后联系客服，第一天就开启了理赔程序，最后成功维修好或是更换了新机。■