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移动承诺送500M流量仅限3G
http://www.cww.net.cn   2013年12月18日 09:19    

方律师表示,从这一角度来看,移动还是没有尽到告知义务,未尊重消费者的知情权。“当然,作为消费者也有一定的责任,在使用流量前,应该通过客服或者门店进行咨询,了解所订购套餐。不应该盲目相信朋友圈转发信息,可能存在一定误导。 ”

方律师还建议,为了避免类似误用流量情况的发生,移动方面是否可以将流量上限的设置权交给消费者自身。 “比如,自己知道一个月使用的流量大概是400MB,那就将使用流量上限设置为500MB,一旦超过500MB警戒线,就自动断网。这样对于消费者也是一个保障。 ”通信世界网

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来源:新浪科技   编 辑:郄勇志
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