“集团客户是当前全球信息通信行业发展的重要蓝海，中国移动的集团客户数目已经超过300万家，覆盖了全国逾40%的法人和产业活动单位，集团成员已达2.4亿户，集团客户的整体收入约占中国移动整体收入的40%。”中国移动近日对外公布的一份资料如此表示。

40%的比例，表明中国移动的业务收入正在从主要依赖个人用户开始向同时依靠个人和集团客户转变，这在个人移动用户日渐饱和的今天尤为重要。

不过，由于固网资源匮乏，中国移动直到今日在开拓行业用户方面仍不占优势。对此，有分析师认为，4G到来后随着更多的应用转向移动终端，中国移动在行业用户方面的先天劣势有望被弱化，从而实现在行业应用市场上的“弯道超车”。

无线城市可圈可点

中国移动近年来在行业应用市场上的表现可圈可点。以无线城市为例，自2008年无线城市概念兴起后，中国移动利用无线宽带网络打造“无处不在、无所不能”的无线城市，目前已经覆盖全国300多个城市，具体应用涵盖政务公开、公共事业、医疗、教育、就业、金融、消费购物等多个方面，与政府、企事业单位、用户等的不同诉求进行了很好的衔接。其中，在信息化水较高的深圳、北京、上海、厦门、苏州等地，中国移动的无线城市发展尤其快速，例如截至今年10月底，深圳移动的无线城市客户端累计下载量达423万次，共发展用户200余万户。无线城市的推广，在推动行业应用发展的同时，也将行业应用与个人用户实现了很好的对接，从而拉动了个人用户市场的发展。

在众多无线城市领域中，中国移动在医疗信息化方面的表现尤为突出。“中国移动经过多年的探索和推进，在移动健康、新型农业合作医疗、医疗数据专网、区域医疗、远程医疗等方面积累了一些成功经验。”中国移动政企客户分公司副总经理方力表示。

方力介绍，中国移动根据国家“十二五卫生信息化发展规划”的核心目标和总体要求，结合自身的信息化能力，制定了健康医疗整体解决方案，实施了“一网两数据三工程”项目，借助建设全国医疗卫生专网，中国移动利用IDC和云计算技术，提供医疗解决方案，开展了面向政府部门的电子政务工程、面向医院的无线医院工程和面向百姓的便民惠民工程。

上述优势的取得，与中国移动政企客户分公司的成立有着密切关系。中国移动政企客户分公司的前身为中国移动集团客户部，该公司成立于2012年7月，负责面向全国的集团客户产品整合与产品推广，并统筹各方资源，组织协调跨省跨国业务的支撑和调度。与集团客户部时代相比，政企客户分公司权力义务明确，在统筹调度各省公司资源和协调中国移动其他专业公司及部门上更为有力。

短板仍存

尽管中国移动在行业用户市场取得了显著进展，然而其在行业市场上的短板依旧存在。其中最令中国移动头疼的是，行业用户的业务主要运行在固定网络上，而中国移动并不具备固定网络，使得其开拓行业用户时显得心有余而力不足。

也许正是因为自身在行业用户市场存在不足，加之个人用户市场潜力巨大，中国移动多年来才将用户发展的重点放在了个人移动用户上，从而在行业用户市场上落后于固定网络强大的中国电信。

例如，“虽然3G网络和应用已非常普及，但是目前行业用户使用的还主要是集群网、彩铃、宽带专线、电路出租等2G业务，视频监控、物联网等典型3G行业应用并未在行业市场上大面积推广。”广东移动陈亮向记者表示。