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垃圾短信利益链:短信营收成运营商保障 生产环节仍在
http://www.cww.net.cn 2013年11月25日 07:41
至于中国移动、中国电信和中国联通这三大运营商,在几乎所有的公开场合,它们都站在严厉打击垃圾短信的一面。声称群发商只是钻了空子,通过自己提供的正常业务来发送垃圾短信,一副无辜的模样。然而,事实真是如此吗? “群发商说的是大实话,用普通号码+群发器来发送垃圾短信,到达率非常低。”康霖称,过去只有这种方式时,广告客户没得选,低就低吧,毕竟也是个推广的方法。但有了106特服端口后,情况大不相同,作为企业级应用,106短信到达率高,发送方便,这也是这两年垃圾短信突然大规模爆发的主要原因。 由106特服端口号发送的垃圾短信,一般以106开头,常见的10657、10658为移动,10655、10656为联通,10659为电信。按照康霖的描述,满足106特服端口号垃圾短信发送一般有三个条件——— 通道、内容和数据库。 最早的时候,106号码是用于企业客户的。例如某公司需要向自己的会员发送短信,向员工发通知,就到运营商处申请开通106端口。但业务发展的速度超过了运营商的预测,为了更快为企业办理,运营商开始将这些端口号集中批给代理商办理,代理商再层层外包,运营商除了掌握号码资源外,其他环节基本处于失控状态,通道大乱,原本给企业用的106号变成了垃圾短信号。 其次是关于内容的监管。康霖称,在开展106业务时,运营商也预想到可能出现“垃圾短信”问题,因此最初是严禁企业客户发送营销类短信的。但随着运营商传统点对点短信业务被微信打得大幅下滑,106相对稳定的营收成了运营商KPI的保障之一。 “上面没人管,地级公司对于所谓的内容监管,自然也就睁一只眼闭一只眼了。”康霖还补充称,用106号码发送,达到一定量后,运营商还会给予企业返点优惠。这本来也是想吸引更多的企业客户,现在却成了拼命发垃圾短信的理由。 至于数据库,源头不在运营商,而在广告客户。例如一家汽车4S店,手头掌握一批客户号码,只要给群发商提供这些号码,上面通道松了、内容监管送了,群发商便能大张旗鼓地向这些号码发送垃圾短信,精准定位到客户想要覆盖的人群。 广告市场依然存在 于是,106从运营商的企业级应用,变成了垃圾短信通道。有意思的是,随着垃圾短信的高速增长,一些新的互联网产业开始出现。例如以搜狗号码通为代表的垃圾短信拦截软件,又或者小米科技在最新一版的操作系统MIUI中,帮用户把所有106开头的短信归在了统一的条目里,方便用户阅读。 提及垃圾短信拦截,在一家大型银行任职的陈女士感到哭笑不得。“平时各种垃圾短信不厌其烦,于是我先生帮我装了个防火墙软件。确实有效,手机顿时清静了,但公司发来的一些通知短信,因为也是106开头,也被一并拦下,几次差点误事。” 康霖则表示,所有的一切,背后还是利益。运营商绝不是无辜的,白花花的“银子”揣进兜里,哪有什么无辜可言。至于本文开头提到的工信部严打垃圾短信,康霖倒觉得和过去有些不一样,“这次像是动真格的了。” 一个相对极端的例子,在工信部严格要求三大运营商积极打击垃圾短信的过程中,有不少用户反映称正常的点对点短信也被“拦截”,影响了正常的工作和生活。如果这场严打风暴以这样的形式展开,最后受伤的似乎还是用户。对此,三大运营商官方表示会努力解决,避免“擦枪走火”。 咨询机构RationalAB分析师张星认为,从目前状况看,工信部是下决心要严打垃圾短信了,运营商即便有利益上的“挣扎”,在巨大的舆论压力下,还是会配合的。他反而觉得,更关键的是个人隐私保护问题,“凭什么我买车、买楼,留下了电话号码,你就可以在任何时候向我发送短信。”他认为,在打击垃圾短信的问题上,隐私保护必须被重视。而且这个问题被解决了,各种地产中介电话、产品推销,也没法再骚扰到个人。 来源:南方都市报 编 辑:高娟
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