电信:随时随地查流量、话费、便捷交话费无需排队、界面简洁生动;
联通:方便快捷、流畅体验、一站获得所有业务、绑定多个号码,随时切换、快捷收藏常用业务、搜索框快速查找热门业务。
从宣传卖点来看,移动和电信主要卖点是话费、流量查询便捷,充值快速;而联通除了承载更多的业务外,还有绑定多个号码和快捷收藏常用业务的两个特色。
2、界面友好性
移动:分为“首页、查询、办理、充值、更多”,首页显示常用业务、最新功能、优惠信息,其中优惠信息的展现方式更像网上营业厅;
电信:分为“首页、自助查询、优惠促销、天翼卖场、更多”,大部分业务在“更多”中呈现,成个界面更突出终端营销;
联通:分为“首页、商品、服务、客服、更多”,其中首页显示常用业务及最新优惠活动,所有业务在“服务”中呈现,“服务”中的业务按“查询、交费、办理”分类。
三者相比,联通的服务界面更友好,更清晰。
3、承载业务量