指针一分一秒的接近12点，此时整个平台上都静的可怕，墙上电子钟跳动的声音，在这瞬间，极具穿透力。

抢购正式开始，从曲线图上观察，“用户的热情像火山骤然喷发”，负责技术的吴亚洲很快预感到，这可能大大超过了预设的平台能力。吴亚洲隐约有一丝不好的预感。果然，订单超过设定的关闭现货抢购系统的阀值后，并没有准时关闭，原因是并发量太高，系统拥挤，关闭指令并未及时响应，大量订单涌入。出现超售！直到12：09：19，订单系统才显示关闭。

而彭钢、赵一成他们，只是发觉了系统拥挤，并不知道出现了超卖，9分19秒售罄，这一成绩再次刷新纪录，掌声不约而同响起。

而在另一间办公室内，贾跃亭则在新浪微博表达了对S50热卖的兴奋之情：超级电视现货销售再次创造历史，标志了垂直整合的乐视生态模式，颠覆了传统，得到了消费者充分认同。这是电视行业的历史转折点，是消费者接受互联网CP2C直达用户模式的里程碑。@超级电视 不是一台电视，而是一套完整的大屏生态系统，一直被模仿，不可被超越。感谢乐迷!

棘手的问题——严重超卖

不过，兴奋往往是短暂的。

“不对，怎么会有如此巨量的订单?”赵一成一句话，让大家都顿时沉寂下来。

赵一成，一个有着多年电商经验的年轻人，很快预感到问题的严重性——订单量远超过现货备货量，系统关闭出现了延迟！这一预判很快从吴亚洲那里得到了确认。

贾跃亭从自己所在的楼层赶到乐视TV的平台，在张志伟的办公室召开紧急会议。吴亚洲给出的答案是，“瞬时流量远超预估，系统压力过大，导致关闭延迟。”

之后的几个小时，订单陆续转化为付款，并且超卖的问题也更加突出。熟悉电商抢购规则的人都知道，用户抢购只是下订单，但并不是所有的订单都会最终付款，因而在抢购时，会基于以往的转化率，设定一个阀值，这个阀值是用现货的备货量除以订单到付款的转化率，此外还要预估单人购买多台的量。但这次S50的抢购，单订单购买多台的比率和订单到支付的转化率均远超预期。这些更大大加剧了超卖。

在12点9分19秒之前，现货模式付款的销售超过3.1万台，远超1万台的现货备货量。在之后的预售模式下，当日18点前消费者付款预购8000多台，合计销售近4万台。

而负责超级电视物流等问题的张志伟开始意识到问题的严重性，第一时间他想到了“备货、售后、物流”等等问题。

其他的一些问题也陆续暴露，“支付成功，却找不到订单!”、“我提交了一键购，老让我重新登陆”、“问题解决了么?让我等到什么时候啊”……各种各样的问题，在论坛，在微博，在微信朋友圈发布，网友通过这些渠道发泄自己的不满，要求乐视TV回复和解决。

此时的客服中心，已忙做一团，客服电话被打爆。30多个座席一直处于占线状态。

抢购成功后：首先解决问题

12：51，刚刚发布了一条微博的贾跃亭再一次通过新浪微博发声，只不过这一次是致歉声明：本次S50销售瞬时并发量过大，超出乐视商城订单支付系统的设计能力，导致后台系统出现短时拥堵，请广大乐迷放心，抢购成功的订单数据不会丢失，未支付成功的乐迷请多次尝试。给大家造成了不便敬请谅解。

在忙碌了近5个小时候，贾跃亭将几位高管召集到了会议室内，。

各个技术team相关负责人也一并参加了此次紧急会议。事情已经非常明显，12点开放购买后，乐视商城的瞬时访问达到210万以上，在业内是一个非常高的压力值。虽然抢购前夜临时加了很多服务器，尽量提高系统承载上限，但瞬时流量远超预估，这直接导致瞬时涌入量过大，回写的订单非常多，出现了“雪崩”。