通信世界网讯(CWW) 10月22日，北京，朝阳公园桥东北角宏城鑫泰大厦，乐视的总部所在地。中午12点即将来临，贾跃亭、吴亚洲、梁军、彭钢、张志伟、赵一成等乐视高管，神经紧绷。超级电视S50的抢购即将开始。

9分19秒之后，尘埃落定。但问题也接踵而来。原本1万台的现货抢购，因为瞬时流量过大，导致系统一度阻塞，售罄窗口关闭响应严重延迟，致使大量订单涌入。加之单人购买多台比例过高、从订单到支付的转化率远超此前预估，9分19秒内，超卖2.1万台。而在现货通道关闭后，之后的不到6个小时，又涌入8000多个订单。

近3万的发货缺口，短时间内无法完成发货，已是必然。

“道歉，必须公开道歉，一定要向乐迷们公开道歉”，贾跃亭连说了三个道歉，并且语气一次比一次强硬，不容商量。

而在微博、乐迷论坛、微信朋友圈等多方渠道，对于乐视的拷问以及埋怨已经呈现刷屏状态，甚至演变为对乐视的谩骂。贾跃亭认为，“S50受到热捧，标志着垂直整合的乐视生态模式，颠覆了传统，得到消费者充分认同。这是电视行业的历史转折点，是互联网CP2C直达用户模式的里程碑”。而另一方面，面对如此巨量的超卖，乐视也正面临一场大考。那在这创造历史的9分19秒，到底发生了什么？

抢购进行中：喜忧突变

与一脸严肃相对应的是，几个小时之前，乐视高管们同样在一间会议室内，只是那时大家都颇为轻松。

中午11点，连续忙碌了几天的彭钢，张志伟，赵一成在一间小型会议室内讨论着即将在12点开卖的S50。

负责乐视商城的乐视TV副总裁赵一成，近期连续作战，每天都忙到晚上12点多。因家离公司较远，北京早高峰又严重堵车，他已经连续一个礼拜住在公司附近的快捷酒店。彼时，疲倦写在他的脸上。对于即将开始的抢购，赵一成已经心里有底，相信整个流程一定会让用户更便捷，更及时的参与抢购。事实证明，这方面确实没有出现大的问题。

负责乐视TV市场营销的高级副总裁彭钢看上去则要轻松的多，甚至开了盘口，“一成，你觉得这一万台多久会被抢完，要不要赌一把”？

“怎么也得比X60的成绩好吧。”

“我们打个赌，我赌在10分钟内肯定会卖完，怎么样到时你请大家吃一顿呗！”彭钢的幽默让气氛轻松不少。

“我也参加，如果10分钟内售完，我这个月的工资贡献出来，请大家去唱歌”，张志伟也笑了。

此时的贾跃亭则一个人坐在自己的办公室内，他跟各个业务线的负责人早已下了“死命令”，必须确保此次抢购顺利完成。

平时略显短暂的60分钟在贾跃亭以及各位高管们心中开始变得那么漫长，终于墙上时钟指针即将接近12点。

尽管对S50有着极大的信心，然而此刻各位高管仍旧不自觉的一脸严肃，盯着眼前的电脑屏幕，大家都在等待着抢购时间的到来。

让我们稍稍把时间提前几天，可能很多人会别有感触。这次售卖，集团根据大量的用户反馈，决定对抢购的流程体系做重要调整，以提供更好体验；虽然这面临很大风险，但是创新必须从当下开始，不可以留待下一次。此时只有不到5天的时间，千头万绪都需要统合，从用户体验合理性到技术流程正确性，乃至软件架构合理性和底层的性能与稳定性，都有大量的工作，挑战之大可想而知。此时集团紧急调集副总裁吴亚洲，他此前负责集团战略项目管理和云技术体系建设，此次也算临危受命，作为负责人统筹组织。为了做好此项工作，吴亚洲在几个小时内，发动整个集团的力量，做了一次千人规模的员工体验内部测试，收集反馈约1500个；并在隔天又组织了一次千人测试，最终推动修改了数十项关键体验。事实证明，这确实极大的方便了用户的购买。与此同时，还针对电商平台，组织了各个环节的压力测试，以达到预设的并发访问量目标。截至10月22号中午12点，吴亚洲已经带领乐视网和乐视TV电商组成的联合团队连续通宵奋战。 “哪怕是预估压力的几倍，我们也能扛住。可惜没有后悔药吃，我们电商方面经验还是不够。”吴亚洲在总结的时候，感慨说。