除了应对艰苦环境和有时不靠谱的性格等困难外，民族企业保护主义也是难点。手机中国联盟秘书长王艳辉说:“印度政府不希望外来企业做得很大，海关会扣你的货。”

联想集团在遍布森林的美国北卡罗来纳州罗利市设立总部（和北京并称双总部），与思科、SAS、IBM为邻，除苏州园林拱门风格的内部设计和墙上的孔子画像，办公楼里看不出任何中国特色。联想在美国新增的工厂位于罗利往南60公里，共290名工人。

“美国人喜欢美国制造，这能增加当地就业机会，也利于增加我们的服务器等高利润的业务。”联想集团北美关系型业务副总裁Thomas F.Looney说。这位老人头发雪白，很有激情，来联想已有六七年，曾为IBM工作20多年。他说联想在北美的关系型业务已做到了10亿美元，目标是再增长一倍，增长主要来源于教育机构、公共事业部以及大型政府机关，致胜法宝依然是渠道能力。“我们每天都会把惠普和戴尔的客户从他们手中抢过来，我们有专门团队负责客户中转。整个市场在下降，我们在上涨。”

这家工厂有白色、黑色、棕色的面孔，惟独没有亚洲人的面孔。但墙上贴着中英文写就的联想企业文化告示，提醒你这是一家源自中国的公司在美国的工厂。告示底部，八个汉字特别醒目：说到做到，尽心尽力。

技术创新精神和既有成功伦理，是联想集团面临的最大的文明冲突。要想成为真正受世界尊重的品牌跨国公司，联想必须从渠道驱动公司蜕变为技术驱动公司。吴晓波说：“要做一家全球化的伟大公司，要让技术创新成为核心竞争力。如果联想找不到自己的特丽珑（索尼当初法宝）和液晶技术（三星如今法宝），要做一家全球化的伟大公司，那是扯淡。”

Think用户体验&设计的副总裁大卫·希尔(David Hill)五官深邃，他领着我参观美国总部的ThinkPad陈列室。他手持在007电影里亮相的ThinkPad 701C，像拉手风琴一样一开一合，嘴里念着：“James Bond！”但PC的光荣历史正成逝水，联想的竞争对手已经从惠普、戴尔变成苹果、三星。联想的战略是推出PC+的构想，试图打通四屏一云（PC、智能手机、智能电视机、平板电脑与云计算）。

2012年10月上市的平板笔记本电脑YOGA，就是这种战略的新产品，它融合平板和笔记本电脑的形态，采用触摸屏的Win8系统，在纽约百老汇百思买卖场，YOGA售价999美元，卖场最贵的同类产品是苹果，从900美元—1200美元不等。

2011年初，联想集团高级副总裁刘军负责MIDH集团，主攻智能手机和平板电脑业务。柳传志说：“看到是建立一个专门的组织系统，我就相信这事能做好。”2013年1月，联想集团再次拆分，彼得·霍腾修斯负责针对高端市场的Think业务集团，刘军负责针对主流市场（含智能手机、平板电脑、智能电视等）的Lenovo业务集团。

联想高级副总裁陈旭东说：“高端阵地我们还需要一两年的时间才能攻上去，我们现在是要把2000元以下的市场给巩固好。”2012年第三季度联想智能手机出货量为700万台，全年估计2000万台，在中国市场仅次于三星。刘军的目标是尽快在中国取得第一，“这是我们想要取得全球胜利的根据地”。

2012年，联想为自己原有的4P企业文化增加第五个P：敢为天下先。但联想是一个高度以结果为导向的公司，尤其注重说到做到，创新和高效如何平衡？联想集团高级副总裁、CTO贺志强说：“联想骨子里是一个更讲结果的公司，在鼓励创新上有很大改善空间。任何一家企业都希望创新变成利润。如果你工作5年，没有任何有影响力的成果出来，我不可能说你做得很好。只是说，联想集团研究院容忍失败的度比别的部门更大。”目前，联想研究院主要研究未来三至五年的项目。

要想将智能手机做成公司跨国战略的重头武器，联想需要获取更多专利，2012年联想智能手机大概取得1000多种专利。王艳辉说：“你全球化做得大了，诺基亚等公司就可能找上门来打专利战。”创新工场董事长李开复说，诺基亚和黑莓的公司价值虽然在下降，但它们的专利价值每天都在上升。“专利和地方保护主义都是全球化关键点，这就是我们要在中国有稳固的根据地再往外扩张的缘故，不能把战线拉得太长。”刘军说。