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接地气 知民情 做好信息服务“排头兵”
http://www.cww.net.cn 2013年12月30日 12:41
“三十年前,有电话时,‘千里传音’的技术实现了远程交流;二十年前,移动手机普及时,让沟通无处不在;十年前,互联网应用,缤纷了一代人的生活;近年来,无线城市建设,视频监控、网上支付、电视电话会议、遥控技术等等,信息化应用正以惊人的速度服务者地方经济和社会发展。这就是信息化给居民生活带来的变化。”日前,记者采访了安徽省第十二届人大代表、中国移动阜阳分公司总经理范培全,详细了解了阜阳移动在移动信息化方面所作的工作和成绩。 作为阜阳移动公司“班长”,范培全始终以“为民务实清廉”为准则,面对行业变革和转型发展,勇于开拓,敢于承担,他总结的企业管理“十二字诀”,成为党员干部竞相学习的楷模,成就了阜阳移动快速发展的今天。 做表率——树好干部群众的“风向标” 作为“一把手”,范培全始终坚持修身立德,处处以身作则、严于律己,他常说, “喊破嗓子,不如做出样子。” 2012年3月,农村信息化建设刚刚起步,面对农民群众不了解、不接受信息化产品的现状,范培全决心自己试水这块信息化的蓝海。整整一个星期,他吃住在农村,把所有精力都用在走访农户上。一碗面条就是一顿午饭,一个村子一走就是一天。调查需求、收集建议、制定计划,刚来阜阳任职的他,硬是亲自体验了一把“市场调研员”的角色,市区21个乡镇都留下了走访脚印。“没有调查就没有发言权,”范培全常以这句话教育员工凡事要实事求是,工作要脚踏实地。 得益于范培全给干部职工树立的“风向标”,阜阳移动党员干部风清气正,做事讲究实效,形成“简洁 阳光”的工作文化氛围。 带队伍——当好班子建设的“领头雁” 工作中,范培全是员工敬佩的“领军人”。大到公司经营策略,小到具体落地实施,他总以他的睿智和谋略,给员工信心和勇气。 走访集团单位、挖掘集团需求是发展集团业务的关键,然而,许多集团单位对于移动公司来访的客户经理却并不“感冒”,他们往往把客户经理等同为普通的推销员,为此客户经理吃了不少的闭门羹。为了推开集团市场这扇大门,范培全率先在全公司发起“领导班子带头维系走访集团单位”的倡议,他本人更是不遗余力,带着客户经理一同拜访客户。在他的带领下,公司领导班子发挥合力,纷纷走到市场一线,为开拓集团市场牵线搭桥。在普通员工看来,范培全做了很多客户经理的事,然而,在范培全心里,作为“班长”,身体力行带好队伍,是他的责任。正是因为有他在前面“领头”,阜阳移动的集团市场呈现出一派蓬勃发展的良好势头。 类似事情在范培全身上不胜枚举。校园迎新现场,他和大家一起冒雨营销,一起撑帐篷、一起吆喝业务、一起吃盒饭;攻坚宽带发展瓶颈期,他和大家一起查线路、定计划,一起接待客户、收集客户意见,一起挥洒汗水。在公司业务发展的各个环节,总能看到范培全和员工在一起的身影。在范培全身上,“带好队伍”不是一句空话,而是一种扎扎实实的行动。 [1] [2]
来源:通信世界网 编 辑:Daniel
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