县级分公司的总经理应当具备什么样的素质能力？哪些重点情况必须随时知悉掌握？哪些管理技巧必须会熟练运用？哪些日常工作必须随时对照检查防止遗漏？日前，中国电信广西公司制定下发了《县分公司总经理相关素质能力、应知应会与日常工作指引（框架）》，目的是通过标准化管理手段，提升县级分公司总经理队伍的整体执行力，简化管理工作，集中精力高效抓经营抓业务，促进县域业务发展的规模突破。

县级分公司是企业基本的经营单位，处在市场前沿，直接面对竞争。当前县域市场已经成为各运营商争夺的主要阵地，提升县级分公司总经理执行力的意义不言而喻。近年来，新提拔的县级分公司管理者较多，经历了市场竞争锤炼，但基本管理知识和技能较为缺乏，加上这一层级管理人员的岗位交流变动较为频繁，往往需要较长时间适应环境，《指引》正是聚焦县级分公司这一实际，并结合“划小核算单元”工作要求而制定。

通过标准化、模板化彰显实操性是《指引》的显著特点。《指引》的内容涵盖了素质要求、能力要求、重点应知、重点应会、日常工作指引等县级分公司总经理主要工作领域。素质要求包括思想认识和作风行为方面；能力要求包括综合协调能力、市场开拓能力、客户关系能力和团队领导能力；重点应知包括县情、竞争态势与市场动态在内的外部环境，以及基本情况、经营情况与财务状况等内部环境，还有紧密相关的政策制度；重点应会包括有效目标管理、有效资源配置与高效组织实施；日常工作指引包括年度工作、月度工作。每一项内容下面都有具体的要求和标准。重点应知的经营情况和财务状况还按一级内容与二级内容的不同要求，对需要随时掌握的相关指标进行了列表。