长沙铁通蔡锷路经营部倾注大量精力开展以弘扬正气、激发活力为主要内容的经营部文化建设，坚决杜绝忽悠用户、设路由、买路由器等不良作风，同时向员工提供提高收入正确途径和以挥专长的舞台，组织各类经营部分类分组活动，使员工通过活动，历练团队精神，领悟团结就是力量的真谛。

一是员工思想稳定。经营部始终将思想政治工作贯穿于日常管理的全过程，其主要做法为：以班组长、装维主管、片区经营为骨干，认真细致地做好员工的思想政治工作，做到矛盾不上交、问题不出班组。增强班组的集体感，提升班组的战斗力。

二是抓好情绪管理。重视员工情绪在班组管理中的作用，加强人员沟通。在实际工作中开展一些小活动，多搞一些小规矩，多树立一些小楷模，多征纳一些小点子，从这些“小”中把经营部的管理工作做好，把经营部员工的素质提高。

三是绩效赏罚分明。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是装维等级的评选，经营部全部按照公司的要求，做到公平、公正、公开，使奖金发放变得更加合理、透明和公正。此举不仅得到了经营部员工的极大拥护，也充分调动了全体员工的积极性。

四是组织实施关爱。经营部更是把员工的冷暖放在心上。

五是员工广开言路。广泛采纳合理化建议、开展讲评互评工作，有利于经营部发展的都予以采纳，及时克服不良思想对员工的干扰和影响，保证员工们始终有良好的精神状态，积极投身于经营部的生产经营之中。