生态系统的变化将要求ICT厂商创新制定竞合战略
未来的生态系统将是“用户为王、平台为后”的时代。所有的厂商都将围绕着平台给用户提供服务，要么自己搭建平台，要么成为平台的不可或缺的部分，同时，必须掌握向新的大规模用户个性化销售的能力，10亿美元是10元的价格销售给1亿个用户的结果，而不是以1亿元的价格销售给10个用户。互联网公司、电信运营商、创新的行业解决方案提供商、行业专属设备或服务提供商、行业用户等都将是传统IT厂商新的业务合作伙伴。
用户需求的变化要求ICT厂商不断创新
IDC预计， 2020年，在财富500强榜单上将有120-150家中国公司（2013年是95家），占总数的1/3。2020年中国出境游的人数将达3亿人次，2020年中国一线城市北京、上海、广州、深圳的人均GDP将达到3万美元。90后将成为工作和消费的中间力量，2020年老年（65岁以上）人口将达到20%。这些变化要求ICT厂商必须不断创新，为服务走向全球的企业和个人用户做好准备，为中国的消费升级做好准备，为应对90后的消费行为和老龄化的趋势做好准备。
IDC预测，2013-2020年网上购物累计销售额将达到28万亿元，网络游戏累计市场规模将超过1万亿元。
“为适应以上四大变化，ICT厂商应充分理解和发掘二次改革的内涵和影响，了解2020年的大趋势，在进入市场时间、打造核心能力、制定新的竞和战略三个方面提前布局和规划，用互联网的开源与开放、平等与民主、粉丝与互动、迭代与演进的思维重新定义目标行业和消费者，在ICT第三平台时代取得持续的成功，”IDC中国行业研究与咨询服务部助理副总裁武连峰总结道。
