近日，本市不少手机用户收到了运营商催缴手机欠费的电话。对此，本市通信运营商方面表示，日前，在重新核对手机实名制信息的过程中，的确聘用了催欠公司对用户名下的欠费手机号码进行催费。部分用户使用本人身份证开户后，由于长时间没有使用，使手机号码成了“死号”，运营商方面提醒用户缴费或对“死号”进行清户，从而重新完善实名制资料。值得关注的是，如用户身份证遗失或被盗后，身份信息被不法分子用来开户，用户到公安部门开具相关证明后可免于缴费并办理清户，这样这些“假实名”的手机号码也将被清理。

“用户最好不要在没有进行查询的情况下，直接通过网银等渠道缴费，以防被假冒的运营商电话诈骗钱财。”业内人士提醒，在收到催缴话费的通知后，一定要到正规营业厅，提供个人有效证件进行查询，确定号码信息后，再通过营业厅等正规渠道进行缴费、清户的操作。