首页 >> 通信新闻 >> 滚动 >> 正文
 
南京联通建立快速投诉解决机制
http://www.cww.net.cn   2013年10月24日 10:10    

通信世界网讯(CWW) 南京联通为解决部分用户合约到期后,欠费停机问题,制定了切实可行的处理流程计划,以客户感知为导向,实实在在为用户服务。

针对有客户反映在用户合约到期后,欠费停机问题。联通公司相关部门了解情况后,立即召开专项解决会议讨论该问题的解决办法。解决方法为:一是梳理了合约到期后服务提醒规范,二是明确了服务提醒流程,三是增强对系统预警的设置,通过设置合理的预警;使用户反应问题及时得到解决,让用户感受到常德联通及时便捷的服务,公司服务形象得到进一步提升。通信世界网

关注通信世界网微信“cww-weixin”,赢TD手机!
来源:通信世界网   编 辑:姜蓓蓓
分享到:
       收藏   打印  论坛   推荐给朋友
关键字搜索:南京联通  投诉解决机制  
猜你还喜欢的内容
文章评论查看评论()
昵称:  验证码:
 
相关新闻
即时新闻
通信技术
最新方案

企业黄页
会议活动