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外贸B2C电商邮件营销策略解码
http://www.cww.net.cn   2013年10月21日 10:55    

海外用户一般比较容易接受许可式邮件营销的方式,所以对于外贸B2C电商来说,在网站上为海外用户提供醒目的邮件订阅入口,并设计符合用户习惯的方便快捷的注册及邮件订阅页面就非常重要。尤其要注意的是,在用户订阅邮件前后,要明确地告订阅邮件的价值,以及提供邮件订阅驱动点(折扣、优惠、赠品等)。另外,邮件订阅页面中要提供给用户偏好选择,如关注的产品、愿意接收的邮件类型、发送频率等,从用户注册之初就具有搜集用户的喜好信息的意识。

说明: 说明: C:\Users\1\Desktop\外贸B2C\1.png

一般而言,针对邮件订阅页面的优化,主要分为两个部分。第一,在邮件订阅页面的设计上,订阅表单的设计需简洁且贴合实际网站风格。第二,订阅页面的内容选项不宜超过7个,以选择题形式为佳。除此之外,最好在订阅表单中加入“last mailing”功能,让用户可以查阅到以往所有的邮件。但是具体的最佳实践,还是需要外贸B2C电商对邮件订阅入口的位置、颜色等元素和邮件订阅表单进行测试和问卷调查。

2.新用户入门礼:优惠促销及购物指导

外贸B2C电商一般在用户成功订阅邮件后,会发送确认订阅邮件、欢迎邮件等类型的邮件。从用户体验的角度,给新加入的用户提供网站购物及操作指南及向导,是一个不错的做法。同时,不要忘记了,在确认邮件中,就适当巧妙加入热门产品、Coupon等促销元素,也是马上引导用户转化的不错选择。

说明: 说明: C:\Users\1\Desktop\外贸B2C\2.png

3. 邮件发送时间:上午时段最好

一般而言,邮件到达海外收件人的时间最好是在收件人白天上午上班之前,根据对海外用户的分析,海外用户通常在上午时段打开邮件的概率较高,这与他们工作习惯有关系。

4. 邮件内容设计:注重附加价值、用户分享

邮件标题中出现的关键词能引发用户兴趣或爱好,对于外贸B2C电商,应该结合用户的订阅偏好、折扣优惠促销、热点产品、热点事件,乃至邮件历史行为记录等进行综合分析拟定,或对用户分组,给不同组用户发送个性化的邮件标题。

在邮件内容上,大部分外贸B2C电商遵照传统的营销邮件规划思路。但是在内容上也出现了一些变化。

1) 提供附加价值信息

Chinavasion提供给用户除ebay之外的其他50个可以进行商品售卖的网站。让用户在这些网站上卖从Chinavasion进货的产品,是不是很美?或者提供一些与产品及用户密切相关的新闻及应用知识,是不时是增加了营销邮件的知识性和有用性。

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来源:webpower中国区   作 者:Dr.Jason编 辑:于天娇
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