灵云智能客服系统在金融领域可为储户、投资者办理业务咨询、查询办理、营销推广等服务；电信领域可用来提供话费、套餐、增值服务等电信业务咨询服务；商业企业领域可用于商品咨询、优惠查询、关联产品推荐、订单信息跟踪等服务；在教育领域可用来提供课程咨询、教学安排等信息服务；在邮政、物流领域用于订单跟踪、快递查询等配送咨询服务；在交通旅游方面可用于航班查询、航班办理、汽车预约、景点信息查询、旅游线路推荐等出行服务；医疗卫生领域用于挂号预约、就诊导航、出诊药品信息查询、健康知识问答等健康服务；在公用事业，提供处理电力、自来水、热力咨询等市民生活服务；政府领域更能用于政策法规、规章制度查询等便民服务。

值得指出的是，专业、专注的捷通华声研发与市场团队，也为灵云智能客服系统的应用与不断进步提供了强大的保障，而依托于捷通华声灵云平台的智能客服系统更可轻易获得语音识别、语音合成、手写识别、OCR等HCI技术能力支持，用户可根据需求定制集成，全方位增强系统智能化服务用户水平。灵云作为一个全方位HCI能力开放平台，目前以“云 + 端”方式为用户提供语音合成（TTS）、语音识别（ASR）、手写识别（HWR）、光学字符识别（OCR）和自然语言理解（NLU）五项核心技术能力，是目前最大最全的专业HCI技术云服务平台。

伴随互联网和移动互联网的高速发展，灵云智能客服系统此次升级仍然只是一个开始，捷通华声将与各领域客户、系统集成商精诚合作，继续提升系统性能，持续降低客户服务成本，提高服务效率，实现为客户“省钱、省力、省心”，与合作伙伴“合作共赢”的发展目标，共同服务社会大众。相信不久的将来，灵云智能客服系统带给产业带来更多的惊喜。

更多详情请登录灵云网站：www.hcicloud.com，也可关注微信公众账号“捷通知道”，感受灵云智能客服系统，同时了解捷通华声公司其它的产品及服务。