与互联网厂商相比，电信运营商发展家庭业务的优势主要体现在家庭网络互联能力、家庭网络管理和控制能力、家庭业务套餐经营能力、家庭业务需求的快速感知能力等方面。电信运营商更擅长管道经营，并通过技术方案创新在管道经营方面更具有话语权，通过管道经营和互联网厂商在宽带业务开展方面形成相互制约和补充的关系。相反，互联网厂商发展家庭业务的优势主要体现在拥有更加细分的个人业务用户群体、具有业务免费的商业模式（用户免费使用，主要靠广告和游戏等）、具有某领域方向的专业研究和经营、具有快速满足用户体验的开发能力、具有广泛和快速渗透的互联网应用环境等方面，互联网厂商擅长业务和平台经营，并在某领域具有较大话语权或垄断地位，他们的用户群体主要是个人用户、在互联网和移动互联网高速普及和发展的今天，互联网厂商对电信运营商的威胁将越来越大。

面对当前的竞争态势，电信运营商一方面立足管道经营，形成和互联网厂商相互制约协同发展局面，培养互联网厂商和个人/家庭用户接受智能管道经营理念；另一方面，立足家庭业务向个人业务领域拓展，利用有线和无线网络的综合优势和套餐经营优势，发展基于移动互联网的融合类业务，例如家庭智能监控、家庭云服务、个人综合通信和社交等业务。

上海贝尔：运营商的优势在于其对通信基础设施的深刻理解。互联网企业由于门槛较低、参与者众多，因此在业务和应用的广度和灵活度上具有无可比拟的优势。因此，一个与基础设施紧密结合的能够为互联网应用提供便捷服务的开放的平台，才能优势互补。

综合方案助力运营商业务发展

《通信世界》：作为厂商，从技术与解决方案层面，目前业界是如何支撑中国电信的家庭业务发展的？

杨列永：作为中国电信的战略合作伙伴，中兴通讯提供完善的智能家庭综合解决方案支撑中国电信家庭业务的发展。首先，提供完善的FTTx解决方案，不断提升家庭宽带接入能力，丰富的家庭光接入终端为中国电信提供家庭百兆带宽服务，同时率先在中国电信规模应用先进的下一代PON（10G EPON）方案，为家庭百兆普遍提速奠定了基础；其次，提供丰富的家庭网络互联解决方案，使家庭宽带业务应用更便捷、安全、快速，包括基于Wi-Fi技术的无线家庭互联方案、基于PLC技术的电力线通讯互联解决方案、基于G.hn技术的电力线、双绞线和同轴线的互联解决方案等，丰富的互联组网方案减少了家庭内部布线的难度，保护了家庭装修不被重新布线破坏，提升了家庭业务的综合体验感受；第三，全面支持家庭宽带融合业务开展，当前IPTV和OTT类视频业务是家庭业务应用的热点业务，同时支持中国电信自营的IPTV业务和互联网的OTT业务是中兴通讯家庭网络的亮点，解决了运营商开展融合业务的难题；另外，中兴通讯提供丰富的家庭宽带业务应用，例如IPTV业务、家庭监控业务、用户行为分析、家庭网络主动监测等等，丰富和支撑中国电信家庭业务和家庭宽带网络的发展。

上海贝尔：上海贝尔不仅时刻关注新技术、新需求的动态发展，而且始终走在技术的最前沿。积极响应中国电信的各项要求，及时开发并提供顺应市场需求的、具有多种接口形式、形态灵活多样、数据转发和处理能力强大的智能型家庭网关，力助中国电信灵活地、经济地、高效地部署FTTB/FTTH网络。