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信普飞科助力速8酒店集中预订中心系统升级
http://www.cww.net.cn   2013年4月22日 10:43    

通信世界网讯(CWW) 速8酒店引属于经济型酒店品牌。英文名为Super 8。速8国际是全球最大的经济型酒店连锁,从1974年发展到现在,全球共有2300多家速8酒店。经济型酒店有着巨大的市场潜力,具有低投入、高回报、周期短等突出的优点,其扩张速度惊人。同时,全球经济型酒店头把交椅的美国的“速8”进入国内。从沿海到内地,市场份额逐渐扩大。

电话预定已经成为客人预约入住最常用、最方便的方式。速8酒店预定中心每天会受理大量咨询与预定的电话。信普飞科为速8酒店建设的联络中心系统,包括CTI的核心控制,IVR菜单导航,电话录音以及对座席代表的服务评价等功能, 较高的来电接通成功率,大大提高了座席的工作效率, 提升呼叫中心运营管理品质, 为酒店带来更多的效益。

经济型酒店的概念产生于上世纪80年代的美国,近几年才在中国出现。经济型酒店的特点之一是功能简化,它把服务功能集中在住宿上,力求在该核心服务上精益求精。在经济型酒店这个群雄逐鹿的市场中,速8酒店是全球最大的经济型连锁酒店之一,在全球范围内运营2300多家酒店。并以全球酒店数量最多而稳坐“最大的经济型连锁酒店的”宝座。速8在中国凭借其一贯干净的房间和友好的服务,赢得了顾客越来越高认知度和忠诚度。速8凭借其优异的品牌形象、30多年在全球范围内运营2300多家酒店的成功运营经验,以及强大的国际资金支持脱颖而出。

关于信普飞科

SimPerfect是一家专注于提供企业级通信服务系统(Enterprise Communications Service System – ECSS)产品的公司。ECSS将企业的信息化和通信需求有机的融合在一起,利用各种通信手段,提供强大的综合信息服务能力。

SimPerfect致力于提供简单且完美的产品,致力于将复杂的通信、计算机技术打造成用户能够轻易使用的系统级产品。

CTI(Computer Telephone Integration)技术是融合通信和计算机的综合性技术,最适合打造企业的综合通信服务系统。Simperfect在CTI领域拥有15年以上的技术积累和项目经验。

公司产品: BasicCall基础呼作为呼叫中心中间件产品,致力于打造国内精品中间件,通过灵活完备的开发接口、丰富形象的运维管理工具为用户和集成商提供构建精品项目的平台。CrystaCall水晶呼是针对中小企业精心打造的呼叫中心系统级产品,通过简单的配置,即可为中小企业提供包括应用业务在内的呼叫中心完整解决方案通信世界网

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来源:通信世界网   编 辑:姜蓓蓓
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