通信世界网讯(CWW) 近日，经过市场营收部门和财会部门的认真统计，新疆沙雅县铁通业务连续三年账款回收率达到100%，成为新疆铁通以“专业品质 卓越服务”赢得用户口碑的一个典范。

新疆铁通沙雅营业部地处新疆南疆，是一个以维吾尔族为主要居住人口的县城。现有铁通电话和宽带用户近2000户。铁通沙雅营业部装机维护人员针对民族地区的特点，三年来，在维护面广、用户交流沟通困难的情况下，采取了以高值公话、高值套餐、普通宽带推广等方式，积极进行营销工作。面对交流困难的情况，他们积极学习维吾尔族日常用语。在日常营销维护工作中，依靠面对面、心贴心的优质服务，逐步取得用户的信任和支持，让用户真正的享受到五心服务，即装的放心、用的开心、修的省心、续的舒心、服务宽心。

截止到2013年10月，铁通沙雅营业部已经连续三年保持了账款回收率100%和无欠费的好成绩，此项工作成为分公司经营工作中璀璨的“亮点”。(庄德尚 葛阳)