快乐购物股份有限公司电话销售部经理，于海明

国药控股健康发展（上海）有限公司联络中心高级经理张英

荣获《中国客户服务领袖奖》的是:

北京小米科技有限责任公司，联合创始人/副总裁，黎万强

荣获《客户联络中心产业杰出贡献奖》的是:

携程旅行网高级副总裁-孙茂华

一汽-大众销售有限责任公司部长 刘耿

荣获《客户服务杰出贡献奖》的是:

中国电信股份有限公司广东号百信息服务分公司总经理--江志强

北京鸿联九五信息产业有限公司-助理总裁-刘海鹰