BBM在Android和iOS平台推出时，首周获得2000万用户，但随后大幅下滑。
黑莓正准备与印度手机制造商Micromax、Spice和Zen合作，在它们的手机上预装BBM即时通讯应用程序。在手机预装BBM的情况下，用户能够与其他BBM用户交流，而不必下载和安装BBM应用程序，从而产生下载费用。
BBM现已预装于Micromax公司的Canvas Turbo手机中，它还将会预装在即将推出的新款Canvas系列手机中。
黑莓已让BBM即时通讯应用程序出现在了其他操作系统平台上，现在它又积极地将BBM预装在其他制造商的手机上。现在的问题是：黑莓为何等了这么久才开始这样做？它为什么不早一点这样做？其实，黑莓BBM出现在Android和iOS平台上的时间较晚，它在即时通讯领域已被WhatsApp和WeChat应用程序抢去了很多市场份额。
这两款应用程序均没有黑莓的加密程度高，但笔者认为，这也正是黑莓行差踏错的地方。它并没有考虑那些想要使用即时通讯应用程序的广大用户，坦率地说，这些用户并不是特别关心信息加密。即时通讯服务说白了就是为了方便用户联系，黑莓最后才意识到这一点，不能不说有些迟钝。不错，有些人确实需要很高的加密程度，但是相对于庞大的黑莓用户群来说，他们毕竟是少数。多年来，黑莓一直致力于满足这些少数派的需求，而忽视了剩下的更多用户，这最终让黑莓付出了代价。
BBM在Android和iOS平台推出时，首周获得2000万用户，但随后大幅下滑。
由于黑莓现在的整体状况欠佳，很多黑莓用户可能很担心BBM服务到底能够坚持多久。黑莓很可能会出售BBM通讯服务，果真如此，那么BBM嵌入广告或收取服务费也就不足为奇了。而这样就会让所有的用户感到失望，从而迫使他们转向其他即时通讯应用程序。
