后台偷偷运行、流量越耗越大、卸载几无可能……随着智能手机的不断普及，手机预装软件在带给用户方便的同时，也让不少消费者感叹“请神容易送神难”。针对手机预装软件带来的种种问题，在昨日召开的CIS数字论坛研讨会上，多位专家揭露了手机预装软件的黑幕。

装一个软件挣八毛到五元

工信部电信研究院副总工程师陈金桥表示，预装软件本身没有错，但预装软件无法卸载侵犯了消费者的知情权、选择权以及公平交易权，还有选择权。但预装软件带来的“三耗问题”，即耗电、耗流量和耗钱严重侵犯了消费者的权益。据工信部数据统计，目前我国手机制造厂商多达557家，其中399家是有品牌的厂商。小规模手机厂商多、无牌、贴牌手机厂商多，也影响了对手机预装软件的管理。

谈到预装软件的危害，北京外国语大学法学院教授丛立先表示，不能卸载的软件往往自动运行占用内存，消耗流量，用户用不着却关不了、卸不掉，备受困扰。之所以众多厂家、经销商对手机软件预装业务如此热衷，是因为提供预装服务有利可图，且利润惊人。360手机助手产品总监郭子文表示，手机预装软件存在着背后的利益链。通常来讲，单台手机每预装一个软件可以向软件商收费八毛钱到五块钱不等。还存在靠预装在后面偷跑流量或者扣费这样一些行为来变相盈利。

通过厂商和经销商都能预装

通常来讲，第三方软件内置在手机里的途径主要是由手机生产厂家将软件预装在新手机中以及手机运营经销商在手机中安装第三方应用软件两种途径。

即使是能够卸载的预装软件，卸载的部分也仅限于软件后期自行更新的内容，并且只能将软件替换成出厂版本，而不是把这个产品本身从手机中卸载掉。至于网上的一些通过刷机获得手机的root权限(超级管理员权限)的做法，虽然可以删除预装软件，但一旦客户采取这种做法更改手机系统，手机厂商将不再对手机提供保修服务。

针对手机预装软件，专家建议手机厂商应尊重消费者的知情权和自主选择权。目前，市场上主流厂商提供的手机管理工具有很多。奇虎360手机助手总监郭子文表示，360手机助手近日推出了“管理预装软件”功能，用户通过该功能可轻松卸载预装软件，但由于手机厂商预装的应用中有不少装机必备软件，用户应谨慎卸载软件。如果手机未提供Root权限，也可以通过360手机助手临时Root，一般不会影响保修。

专家呼吁行业标准出台

今年4月，工信部发布了《关于加强移动智能终端管理的通知》，对移动智能终端安全能力和预置应用软件提出管理要求。专家建议，应该在行为规范层面上出台相关标准，规范手机预装市场。

中国信息经济学会理事长杨培芳呼吁，应制定具体的法律法规，现有的行业监管规定应该进一步细化。对恶性软件给出标准定义。行业协会例如互联网协会，互联网实验室等应在行为规范上对服务商和网络用户给出示范法性质的东西。