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国际移动虚拟运营纵览
http://www.cww.net.cn   2013年4月15日 16:37    

民族和国际业务提供商:这一类MVNO运营商是目前欧美市场上一个非常成功的细分领域,以少数民族群体的国际长途业务为目标,通过在移民聚居区建立强大的分销渠道,开展区域业务获得成功。如Lebara、Lyca Mobile、Ortel等都是此类MVNO的成功代表。中国电信国际公司在英国开展的针对中国移民和游客的MVNO业务,也属于这一类型范畴。

企业ICT提供商:是目前相对小众的MVNO业务领域,主要由传统的政企电信业务提供商进行服务,如Cable&Wirless、BT等,以MVNO作为对自身政企业务服务包的补充。但政企市场也是主要MNO重点关注的领域,竞争尤为激烈,所以对于MVNO来讲,仍是进入门槛高、竞争激烈的小众市场。

消费电子产品的数据通道:亚马逊的Kindle阅读器是该领域中的最好代表,其数据连接的费用被隐藏在设备和内容的价值之后。由于电子阅读器消费的数字产品具有价值高、流量小的特点,所以非常适合此种商业模式。但当亚马逊将其产品线扩展至平板电脑,由于平板电脑主要消费音乐、视频等大流量产品,所以就无法再提供此类“免费”的3G接入服务,而需要用户额外付费。可以预见,未来将有越来越多的消费电子产品具有移动宽带的数据连接功能。而随着移动宽带网络的扩展和资费的降低,此类MVNO的经营模式也将得到进一步的发展。

M2M方案供应商:在垂直行业领域,很多专业系统集成商有着深厚的关系网络,往往能获得更多的商业机会。而另一方面,当前很多M2M应用的数据流量有限,无法获得传统移动运营商足够的关注。所以,专业的M2M方案提供商在垂直行业中将有更大的发展空间,它们能够将系统集成、平台运营和无线连接服务集于一体,形成规模效应。全球M2M领域内成功的代表包括Jasper Wireless、Kore Telematics和 Wyless等。

除上述相对成熟的经营模式外,国际MVNO市场上也不断涌现出与新兴业务进行集成、捆绑的融合经营模式,如美国的Ultra Mobile就在探索MVNO与移动支付和移动金融的融合经营模式,用户可将自己的MasterCard账户与SIM卡绑定,并可通过SMS短消息向海外亲属转帐。

MVNO的成功要素

通过观察和总结上述MVNO的经营模式可以发现,成功的MVNO运营商通常需要具备一些必要的条件或要素。

首先是既有客户基础。如果MVNO运营商在进入移动业务领域之前,就是服务类企业,拥有固定的客户基础,且具有一定的品牌知名度,则其MVNO经营的成本效率可以得到显著提升。如BT、Tele 2、Virgin Media等公司,在进入移动业务之前,就是成功的固网或媒体运营商,向客户销售按月付费的服务包,具有广大的客户基础和品牌知名度,则其向自身服务包中增加移动业务是个相对自然的过程,且更容易发展高价值的后付费用户。

其次是强大的分销渠道。在这方面,超市或百货零售商的经营者具有天然优势,在进入移动业务之初,即可利用自身的店面分布构建强大的分销零售渠道。消费者在购物的同时,即可购买MVNO提供的移动业务或产品,而无需花费额外的时间和路程,这将对MVNO初始的客户发展起到重要的促进作用。这方面英国的Tesco、法国的家乐福、德国的Aldi都是非常成功的案例。

品牌美誉度对于MVNO的成功也具有重要作用。“做用户的朋友、为用户提供高价值服务”的品牌形象,对Virgin Mobile在英国市场的起飞具有重要意义。而Tchibo在德国市场的成功也得益于其高质量、低价格的品牌认知。但是,本世纪初期TDC Easy Mobile不成功的教训也表明,仅仅有一个用户友好的品牌形象,对于MVNO的成功还是不够的。在良好的品牌形象基础之上,有竞争力的价格也是MVNO成功的必备要素。一般来说,成功的MVNO都曾迫使在位的移动运营商降低其零售业务价格。欧洲典型市场(英国、德国)的数据也表明,MVNO的平均ARPU值显著低于市场整体的ARPU值。

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:Strategy Analytics | 杨光 Phil Kendall编 辑:于光媚
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