在2012年12月召开的中国移动全球开发者大会上，中国移动总裁李跃表示：“希望腾讯的业务有更多的发展，但是也希望他们的业务能保护现有的总体环境，保护客户的依法通信行为。”不难看出，中国移动对腾讯即时通信产品的担忧和不满。然而，即时通信产品已经尾大不掉，客户对即时通信产品的依赖性和忠诚度极高，运营商不得不面对这种“寄生式”的蚕食。

NO.5 终端厂商影响力提升

3G时代由于中国三大运营商分别获取了三种不同技术的牌照，从而带来不同手机终端与运营商3G系统之间的兼容难题，运营商们不得不面对“欲发展新用户，必须先卖手机”这一问题。目前，各家运营商营业厅手机终端展示区已经超过营业厅总面积的一半。

同时，在进入智能手机时代后，如iPhone这样的明星机的出现，颠覆了手机行业，也改变了手机用户的消费心理。用户对手机的关注远远超过运营商，运营商不得不面对三星、苹果等强势手机终端生产企业，通过终端补贴发展业务。中国联通2011年报显示，全年净利润为41.7亿元，但同期的3G手机补贴成本高达57.9亿元，终端补贴给运营商带来沉重的负担，然而这种趋势短期无法彻底改变。

NO.6 新劳动法大幅提升人工成本

长期以来，各家运营商为了缩减费用支出，优化员工年龄结构，在营业厅营业员、客服热线话务员等岗位上大量使用劳务派遣用工，同工不同酬问题异常突出。中国移动2011年报显示，正式员工17.5万人，人工成本为286亿元，人均年收入超过16万元；劳务派遣用工为32.3万人，费用为200亿元，人均年收入只有6万元左右，这还包括劳务派遣机构佣金等费用，其他两家运营商中国联通、中国电信和中国移动情况相似。

2012年12月24日全国人大法律委员会向全国人大常委会作劳动合同法修正案草案审议结果的报告，建议在草案中增加规定：“用工单位应当按照同工同酬原则，对被派遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬分配方法。”。未来十年，随着新《劳动法》对同工同酬要求落实，各家运营商人工成本将大幅增加，以中国移动为例，估计增加额将达到200亿以上，这无疑会大大压缩运营商的利润。

NO.7 城镇化进程推动最后的盛宴

从2000年起，中国进入城镇化加速发展期，平均每年增长超过一个百分点，李克强也提出了“展望未来，城镇化是我国经济增长的巨大引擎”的论断。

有数据统计，未来十年中国将继续推动城镇化进程，估计到2025年城镇化率将超过70%，这也就意味着未来十年，每年将有1500万左右的农村居民从农村到城市，城乡二元制经济将逐渐走向历史尽头。

从农民到市民，角色的转变将使消费者的购买力、消费结构、交际圈、通信需求等发生质的变化。预计未来十年将有1.5亿以上的客户从低消费群体向中高消费群体过渡，这对于移动通信运营商而言，无疑是一场盛宴，当然也是最后的盛宴，当中国城镇化率达到70%左右时，推动城镇化的动力基本消失，城乡人口比例会保持基本平衡。

NO.8 国民素质提升促进通信消费需求增加

自1998年全国高校扩招以来，全国高校毕业生人数从2000年的107万人增加到2012年的680万人，全国大专及以上学历人数占比也由2000年的3.6%增加到2010年的8.9%，按现有招生规模计算，未来十年全国高校每年毕业生人数将维持在700万左右，十年后全国大专及以上学历人数占比将达到20%左右。

国民素质和受教育水平的提升将有力的推动我国产业转型，就业机会也将更多地从第二产业转向第三产业，届时城市将有更多的白领、金领产生，这些高素质人才的移动通信消费额会大幅提升，需求会更加多元化，这无疑会给运营商带来更多的机会。