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尖峰对话:中国代维外包服务市场
2007年8月16日 16:31    通信世界网    评论()    阅读:
作 者:Cww

    刘宏:谢谢杨总,我是来自阿尔卡特朗讯,刚才杨总提出了很好的问题,我先回到靳总给我们讲的中国市场的情况。我觉得对于我们设备厂商,或者是服务提供商来看的话,我一直想除了过去十几年大家风风雨雨走过了很长和很快发展的路。实际上,在过去我们积累了很多的友谊、经验,但是实际上对我们需要考虑的是我们的核心价值在哪里?我们帮中国电信的运营商能带来什么价值?实际上我们看到在国内、国外我们做过很多成规的例子,我觉得我们实际上最大的价值是帮我们运营商在维保和外包业务上面做出实实在在提高效率的方面。

    我们感觉,实际上刚才靳总也说他参加过好几次这样的论坛,实际上我们一直在活动中间也学了很多。实际上大家一直在探讨,这个概念到底是怎么样发展的。实际上我觉得,我对于我们国外的这些合作厂商,我们最大的核心价值,可能表现在几个方面。

    第一个方面,靳总刚才提到了像光缆的维护问题。实际上,对我们这样的厂商来讲,通过我们跟多家的运营商合作,或者是我们成熟的项目管理的经验,我们能够提供一个这样多厂商的维护的解决方案。实际上,我们现在去年年底刚刚做完差不多数亿美金的多厂商合作。就是把英国电信的国际部,在英国之外的所有的网络,是由我们阿朗公司来做维护的。实际上通过这个维护,这个不是说去年跟他们谈的,这个基本上是通过过去风风雨雨大家走过的很长的一段时间积累的结果。那么通过这个,我们帮助运营商形成的很多资源方面的整合。

    第二个方面,大家可能谈到像我们这样的外国公司成本可能很贵。实际上,我感觉我们在做外包业务,我们的核心价值是在于管理一些比较复杂的、高端的项目。在这方面,这是我们的核心竞争力。可能现在虽然中国的运维市场规模不是很大,但是现在我感觉,中通服去年差不多做了45亿美金的市场。我看我们外国公司加起来也可能只能做到30%到40%左右。那么对于整个的市场里面,中国的市场还处于起步的阶段。那么我们跟几家的运营商已经在省里面做尝试,而且我们很荣幸地参加了中国移动在海外的整个方案的外包的实施。所以这个对于我们来讲是一个长期的培育的过程,而且在成本上,我们是考虑我们如何向国内的中通服的各个服务企业,以及国内业务服务品牌和业务熟悉单位情况的服务体结合一起。这样,我们才可以把我们所有的工作可以落地,可以做得扎实。

    还有我想补充一点,实际上我们跟运营商的外包,外包是一个很大的概念。外包并不是说跟结婚一样。可能很多人感觉,结婚的时候就是一个很大的仪式,实际上外包可能在前面谈了5年到10年的恋爱。可能是从大学的时候大家就有感觉了,所以这个实际上我想讲,我们要扎扎实实地在很多方面做很多具体的工作,大家逐步地培养默契,逐步培养我们孕育外包的一些工作方法、模式来运作。

    所以实际上国外我感觉外包业务走得比国内大一点,因为市场竞争的关系,但是我感觉实际上对于我们厂商最大的要求,还是扎扎实实做实事,然后怎么样配合起来,怎么摸索一套对中国比较合适的方法、工具、模式。所以,通过这个,对我们来讲,像阿尔卡特和朗讯的合并,我们国内服务这一块的蛋糕,现在看起来是1+1大于2的模式,而我们公司的产品可以有很好的互动。

    那么外包我们看一直是一个方向,但是我想讲,今天的外包不是我们公司在国内发展的主要的来源,但是它是我们能跟运营商合作的水乳交融的一个境界,也是一个发展方向。

    主持人杨大跃:那么感谢刘总的发扬,下面请余总发言。

    余纪平:各位下午好,我是来自诺基亚西门子网络公司的余纪平,一直是做新产品的服务工作。咱们这个论坛从第一届我一直参加,刚才杨总问到,为什么诺基亚和西门子合并?还有外包我们在中国的定位?我觉得这里面最核心的问题,合并或者是外包,整个的产业的价值链龙头运营商是我们的客户,他们的定位决定了我们。

    现在通信行业从外延式的发展转变成内延式的发展,最终是要增加业务收入。那么我们作为供应厂商,我们在这种情况下,要进行合并。

    那么从外包运维、代维这个角度上,那就更是与运营商他对网络运维定义、定位和价值直接影响着我们所有的代维厂商的定位。这一点可能中国跟国外不一样,虽然阿朗或者是诺西在海外也经营,但是在中国是完全不一样的,我们要重新考虑我们的定位和价值诉求,我们能够给运营商提供什么。

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