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尖峰对话:中国代维外包服务市场
2007年8月16日 16:31    通信世界网    评论()    阅读:
作 者:Cww

    那么下面我想问一下台下的嘉宾和专家对靳总有什么问题。那么中国电信目前在中国的市场面临新的挑战,因为以前中国电信是老大,但是现在是中国移动,那么现在又没有增长点,小灵通的投资很大,回报率不知道如何。那么宽带的增长也完全不能拉动整个中国电信的增长,那么中国电信又是财富500强的企业,又是上市企业。要遵守上市公司的财务的规则,那么怎么样去得到更好地利润?我想这是中国移动管理者面临的严峻挑战。外包是能降低成本,但是能降低多少呢?对于中国电信这么庞大的员工团队,市场是有限的,所以我想中国电信还是面临着非常大的挑战。

    现在我们邀请台下的嘉宾或者是专家提出问题。

    提问:靳总您好!各位来宾、各位领导大家好!我是来自甘肃通信产业服务有限公司市场部副主任,我叫王洪检(音译),今天很有幸听了靳总刚才谈的几点高见。我想提一个问题。咱们海南电信下属的应该是海南通服(音译)应该是属于6个上市的企业之一,那么作为我们西部的甘肃,我们甘通服和中通服在上市以后,作为外包服务板块来说,也是一个亟待发展的一块业务,那么包括我们甘肃通服来说也是很关注这一块的业务的。那么请问一下靳总,您从海南电信的这个角度,对咱们的中通服或者是本地的通服企业,有什么样的期望?或者是对于外包和代维的业务,咱们主业或者是中国电信,站在您的角度谈一下对于中通服和当地通服企业的希望和要求?

    靳东滨:在电信行业这几年把外包理论化、系统化、细分化了,我觉得这个是时代发展的问题。在原有电信企业分离出来的实业重新进入主业的外包市场,应该怎么发展?我觉得首先要定位,定位什么呢?刚才我讲了,从产业链来说,供应商的外包是从高端往低端走,产业链是从制造商的维保进入外包的。比如说澳大利亚电信,澳大利亚电信可以把他的移动整体的网络全部提供,让制造商来维护。完全和我们的模式不一样了,我买你的设备你给我维护网络。

    那么低端我们有一些负责线路和初级产品的维护,这一部分的人,也是做低端的维护。那么现在的实业是要定好位,你想做高端还是低端?如果做高端和产品的供应商捆绑,让供应商培养你高端专业技术人才,让供应商做本地化的维护工作,实现高端的外包。如果你做低端的,从我们过去的土包圆(音译)是历史形成的,还有我们的一些施工队在做土生土长的外包。那么我们想进入这个市场,就必须整合本地化的资源。像农村土包圆的线路里面,我们一个外包企业去做,成本再低也低不过土包圆,他在当地的工资是当地化非常低。我们派一个人去,不如把当地土包圆收回来,他的工资比我们任何一个企业都低。所以要想提高低端的外包,必须整合当地的代维,就是土包圆,把他们整合收在自己的大体之下。当然这个收得按照劳动法,合理去收,这样的话会迅速地形成市场的占有率。

    那么我们海南也是这样做的,我们以前叫做海通服务,很少做外包。但是今年我们分成了7个外包的服务区,他们逐渐一个区一个区招标,进入了这些维护领域。

    主持人杨大跃:如果您不太清楚,我们可以等一下会后请靳总给您讲一下。

    那么下一个问题是这样的,我问一下阿朗的刘总和诺基亚西门子网络公司余总,电信供货商在非常短的时间进行了并购和充足。我们知道最著名的就是阿朗和诺西,那么这在全球产生了三大巨头。那么为什么要整合?投资人肯定是对业绩不满意,外包或者是代维这个业务,在这种整合后,我想两家的战略在成本领先,在市场占有率方面,都有自己的中长期战略。

    那么我的问题就是,先不说国际市场,在中国市场,你们两家企业认为这个蛋糕有多大?或者是说代维在短期内,能给你们带来多大的效应?或者是代维在中国市场给你们企业带来的可持续的竞争力有多大?

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