三种渠道，随时随地贴心服务

“当我到了韩国下了飞机，看着陌生的人陌生的环境，焦急无奈地等待我儿子来接我的时候，突然收到中国移动的问候短信，那时候感觉特别温暖，跟在国内感觉很不一样，很是感动和亲切啊！”呼市的华女士说。

近年来，随着中国移动内蒙古公司不断创新服务渠道和服务模式，草原人民已经开始习惯依赖中国移动内蒙古公司提供的各种信息服务了，衣食住行、看病游玩，全方位信息查询在通过手机都能得到。但走出国门，有时候遇到问题两眼一抹黑，还真不知道该怎么办。

因此，为满足国际及港澳台漫游客户的各种服务需求，中国移动内蒙古公司还推出了三大渠道为广大客户提供全方位的服务关怀。首先，为了让出境人员刚到异国他乡能够了解当地的拨号方式和当地紧急电话等，中国移动内蒙古公司会为出境客户提供免费短信问候服务，提醒客户如何拨打国际电话，遇到什么问题该打什么紧急电话等，让出境人员在陌生的异国他乡也能够感受到中国移动的贴心服务。其次，客户在国外遇到通话问题，可以随时拨打24小时服务热线+8613800100186进行业务咨询及办理，而此服务热线是免费的。另外，中国移动为了更方便客户，还提供多入口的网上营业厅服务。客户漫游出访后仍可通过飞信、139邮箱等登录中国移动网上营业厅(www.10086.cn)进行业务查询及办理。

总的来说，此次中国移动再次大规划调整国际漫游资费，大大降低了国际漫游资费，让出境人员从“不敢开机”到“尽量少用”，再到现在可以实现“放心地用”，真正实现了“客户为根，服务为本”。毕竟，手机作为随身通信工具，开机才能“联接世界”。