机制鼓励，相反出现劣币驱逐良币的现象；另一方面，没有重视对病患的服务，粗放式的发展模式，导致了很差的用户体验，所谓的“以病人为中心”很多时候只是口头上的，并没有落实到行动上。
德尔塔俱乐部：你最早发起“医院暴力零容忍”的倡议，如何看待关于医患矛盾的冲突？
余可谊：医患矛盾冲突很多时候是体制性因素造成的，但很多时候的解读都是将之归结为医护人员的道德问题，既不公平，也解决不了问题。解决医院暴力主要应该通过医改解决，事实上，我们也应该看到在西方一些医疗体制相对完善的国家，医院仍存在着暴力，他们采取的是坚持对医院暴力的零容忍，采取一些预防措施，降低医院暴力的发生率，减少死亡率。
德尔塔俱乐部：作为最早一批运用互联网推销自己的医生，你是如何思考互联网与传统医疗相结合的问题的？
余可谊：互联网会影响每一个行业，程度或许有轻有重，我将之称为互联网化。医学的很多方面将会互联网化，我们需要思考的模式应该是这样“哪些医疗行为现在可以互联网化？哪些医疗行为未来可以互联网化？当然，也要思考哪些医疗行为是不适合互联网化的？”
德尔塔俱乐部：例如医患关系紧张这样的命题，你又是如何具体通过互联网来解决此类问题的呢？
余可谊：互联网可以提供更好的服务，更好的服务才可能真正减少医患的紧张关系，其它的方法是治标为主。
德尔塔俱乐部：你创办了协和青年之家网站，目前也经营着个人微博以及微信公众号，能不能具体谈谈？
余可谊：协和青年之家网最大的意义是展示了医生的多面形象，尤其是一些医学人文的文章，会感染每一个热爱医学的年轻医生还有医学生。个人的微博和微信公众号主要还是为个人形象、个人品牌服务。
德尔塔俱乐部：你提出了在新媒体时代，小至医生、大到医院，品牌建设都至关重要。这个提法很有趣，能不能详细介绍一下？
余可谊：一方面，品牌能促使医生提高服务能力，越是有品牌意识的医生越会注意自己的口碑，最终受益的将是病人；其次，未来的医疗市场竞争会愈加激烈，不管是医生还是医疗机构，好的品牌才能吸引到更多的病人。
德尔塔俱乐部：比如说效率的重要性，个人品牌的识别度，可以增加沟通的效果这样的提法在现实中的实际情况如何体现？
余可谊：有品牌的医生会在沟通中占据优势，反过来说，只有重视与病人沟通的医生，才能在病人的口口相传中积攒越来越多的人气。
德尔塔俱乐部：现在有许多互联网医疗的创业团队，有很多都没有传统医疗的背景，你怎么看待他们？
余可谊：非常欢迎更多的人关注互联网在医学中的应用，这些人为医学发展注入了新的活力，但是医生是健康产业的核心资源，他们最了解病人的需求，应该多听听医生的意见。
德尔塔俱乐部：移动互联网，可穿戴设备会对医疗的发展和推动产生巨大的助力，你怎么看？
余可谊：技术是为人服务的，好的技术无疑可以为我们提供更好的服务，但相比技术，更重要的是理念上的进步，即一定要注意收集来自病人的需求，通过各种技术来更好的满足他们的需求。
德尔塔俱乐部：医疗创业团队在法律上有没有需要注意的问题？
余可谊：不仅仅是法律上的问题，还有伦理学问题，具体问题具体分析。
德尔塔俱乐部：请你想象一下未来十年中国的医疗发展会是如何？
