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从红米效应看QQ空间社会化营销能力
http://www.cww.net.cn 2013年12月3日 16:45
通过QQ农场这一课,QQ空间的社交网络价值得到彰显。当年年底,腾讯买下qzone.com域名,指向QQ空间。2009年,QQ空间月活跃用户数突破3亿,成为腾讯又一个平台级的产品。 生态平衡术 积累了数亿高粘性用户的QQ空间在腾讯开放之路上起着重要位置。早在腾讯开放各大平台时,QQ空间已开始试水。从五分钟那尝到甜头后,林松涛便开始积极地寻找合作伙伴。“我们希望在未来打造中国SNS的生态链。”在林松涛眼中,SNS生态链应该是从外部引入优秀的第三方应用,并且开放“分享”和“喜欢”等组件把用户在第三方网站的信息同步QQ空间。 关乎着QQ空间活跃度和内容丰富度的QQ账号开放体系也在酝酿中。首批接入QQ互联的一些网站,短短两个月便收获了300万粉丝。紧接着,各行业的巨头网站跟进接入QQ互联。不到半年时间,财经、房产、电商、时尚等重点核心行业,共有17万家网站接入。 截至2013年4月,腾讯开放平台有85万注册开发者以及40万款注册应用加入,涵盖娱乐、生活、教育、电商各个方面。而且目前已经有26款应用月流水达到1000万,最高的已经达到了2000万。 这既有对中国互联网“通行证”的争夺,也是对QQ空间内容的反哺,并且是后期发力社会化营销的铺垫。 不过,即通应用部助理总经理张孝超更愿意将此看做是顺应用户需求的一次生态系统搭建。“这是对三方有利的事情。”张孝超认为,当用户在QQ空间分享来自第三方网站信息时,也间接为第三方网站在用户的社交关系圈中做了口碑传播,这也是增加用户粘性的途径。 除了更多的收益,林松涛认为,第三方应用提供的服务很多是腾讯想象不到的。“用户的需求永远都在变,我们的服务都要跟上。” O2O模式成为QQ空间最近的新尝试。林松涛透露,QQ空间里有上千万人在好友生日时送上虚拟礼物。目前正在精选一些线下的合作伙伴,现在已经能在QQ空间送出公仔和鲜花等实物礼物。 QQ空间的移动变革和引爆点 随着移动互联网的到来,如何获取更多用户成为新挑战。 “每天有将近一千万人通过PC上传照片到QQ空间。这一两年,这个数字在下滑”。腾讯社交平台部总经理梁柱称,尽管上传总量还在增长,但用户开始转移到手机端。 移动互联网的突飞猛进改变了腾讯的风格,屏幕由大到小的变化也扭转了QQ空间的产品设计思维。“手机是小屏幕,不能贪求太多,” 既要做到满足主流用户个性化的需求,又希望界面简洁,手机QQ空间试图用一个灵活的插件体系,以简洁的方式去呈现复杂多元的功能。 QQ空间在移动端上的布局同样野心勃勃。当手机拍照分享成为常见的社交方式,QQ空间试图出现在与照片相关的每一个环节。发布一款水印相机,占领入口,并通过便利性吸引用户把照片上传到QQ空间备份和管理。梁柱透露,与照片有关的每个环节,将推出相应的产品。除了推出亲子相册和旅游相册等针对小范围的照片分享服务外,未来可能涉及冲印业务,如明信片和相框。 “我们思考的是怎么利用熟人关系链,把用户的时间留在QQ空间,”梁柱透露。 在移动端,QQ并不是唯一的入口。既考虑产品本身的能力,也得适应这里的商业规则。关于留住用户,QQ空间也使用了手机预装的老套路,和小米的合作是在这样的背景下诞生的。 “话题性,对我们很重要。”梁柱认为,与小米的合作中,QQ空间能借势得到更多关注。与此同时,还能保证QQ空间的应用能出现在红米手机的桌面。与红米合作的火爆,将推动这种模式的延展:借助QQ空间在Web上的庞大体量,与手机厂商合作进行预装,帮助用户从Web端向移动APP迁徙。 来源:周末画报 编 辑:Daniel
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