“现在用联通手机的人越来越多了，交话费排队的人也多，我这年纪不会上网、玩手机的，这联通营业厅的自助终端让我们这些老年人也赶上了时髦了，又简单又方便……”刚走进日照联通莒县营业厅，一位老人正喜悦的在和同伴述说着。

在日照，联通的新型营业自助终端已经全面进驻各农村乡镇，为广大农民消费者服务着。11月26日，日照联通负责营业自助终端的领导及主管小组分别进驻莒县、五莲、岚山多个乡镇营业厅，查看新安装的营业自助终端使用情况，同时询问和征求广大用户的意见和建议。从现场看排队的人流明显减少，用户再也不用为排对交费浪费时间。

通过自助终端可以交费和查询业务，包括给固话、宽带、手机交费，可以购买充值卡、享受打折优惠，还可以通过密码查询自己的近期通信消费信息，打印通话详单、核对通话记录等。这种自助服务方式大大节省了人们排队的等候时间。