Hossin Moiin分析说，到2020年前后，运营商将会面对大量的个性化定制网络服务需求，这将成为运营商赢利的一个巨大的资源优势。

“将来我们会看到更多的用户通过移动网络接入到移动互联网的行为，而且将会扩展到机器物联网的范畴，就是更多的机器终端接入到移动网络里。同时机器终端和网络的交互是更加定制化和个性化的过程，包括了实时环境下机器终端和网络进行状态的交互、维护，以及有更个性化的定制。比如你打给一个正在睡觉或开会的人，不方便接听电话就会直接转换到短信的状态。或者给开车的人发短信会自动转到发送语音邮件播放到耳机当中。这是深度定制的，对运营商和用户都有双重利益，对于用户来说网络是对他自己服务的，完全按照需求做服务。对于运营商来讲可以更加细分服务市场，能够带来更多的效益。” Hossin Moiin描绘到。

但要实现这些愿景和个性化的服务，需要有强大的技术做支撑。Hossin Moiin说，NSN在这方面已经投入了大量的研究，做了很多相关的研究成果。