通信世界网讯(CWW)10月16至17日， 由CTI论坛主办的2013中国客户联络与体验创新大会暨中国最佳呼叫中心颁奖典礼在广州隆重举行。国内领先的多媒体信息通信技术与设备供应商东进技术携核心产品Keygoe系列多媒体交换机产品与解决方案精彩亮相，数千名来宾共同见证了东进技术的最新技术与产品。

（图：东进技术展台现场）

大会期间，东进展台吸引了众多行业客户、各界专家等前来参观、咨询、洽谈，并对Keygoe系列多媒体交换机表现出浓厚的兴趣，表达了与东进开展合作的意向。

在此次大会上，东进紧紧围绕“联络、服务、体验、分享”这一大会主题，全面展示Keygoe系列多媒体交换机的独特优势和成功案例。

据介绍，Keygoe系列多媒体交换机打造的系统平台，极大保证了为客户提供服务的稳定性，系统功能的完善性和易操作性，使自助服务与人工服务、个性化与效率达到完美统一。系统先进的闭环工作流管理，与物流、统计、帐务、市场的高度协调与整合，更是使得企业资源得到最有效率利用，深度契合此次大会所倡导的客户联络与体验创新理念，产品已大量成功应用于电视购物、服务外包等行业，成为国内主流的呼叫中心系统硬件平台。