在电视通往未来的道路上，“智能”无疑是其必备属性，但同时也是最充满想象以及最具可改造性的地方。这也正是芯片厂商、终端厂商、内容提供商、服务提供商等各产业环节竞相涌入继电脑、平板、手机后的“第四屏”原因之一。但从智能电视诞生至今，较差的用户体验以及应用的缺乏时常被用户所诟病，用户期待的不是从互联网照搬下来的“屏幕+键盘”的操控方式，也不是生搬硬套移植移动互联网的触控应用，更为自然与人性化的体验才是未来电视所要求的。

最自然的交互方式

曾经人们对电视的操控依赖于电视遥控器，然而随着电视节目的不断增加，功能的逐渐丰富，遥控器已不能满足人们对电视操控的需求，复杂的遥控器也降低着人们的使用体验。厂商们开始尝试着各种新的人机交互方式，包括流行了一段时间的键盘式遥控器等，但电视屏幕位置相对固定、人与电视屏距离较远的特性，使得触摸屏、键盘等方式也并不适合。

在业界众多专家看来，电视人机交互方式的革新，也正是电视产业有所突破的关键，这需要厂商有所创新性突破。

“人与人之间的交流主要通过语音和肢体语言，同样在电视产业，语音加上手势的方式将可能是最贴切、自然、友好的操控途径。”海信产品经理董琪表示，此处的语音控制并非传统生硬的特定语音指令，而是借助智能语音分析系统，以人工智能为基础，进行样本学习，并在在大量数据采集之上实现语义分析，从而理解操作者的指令含义。

效果仍待大幅提升

目前许多厂商已将交互方式关注重点转向语音控制，但声名在外的仍只有“未有实际行动”的苹果Siri。在iPhone上实用性不佳的Siri，被国外分析师视作是良好的电视遥控器。而此前传闻众多的iTV版本里，Siri功能也赫然在列。

与此同时，董琪表示“我们希望通过手势这样的自然动作来操作电视。”实际上，手势操作可以追溯到微软的Kinect技术，主要通过摄像头来捕捉肢体动作及运动轨迹，包括挥手、抓取、点击等人们较为自然的动作，进而分析，以实现对电视的操控。目前市场主流厂商均有相应研究，但手势操控的实际效果在董琪看来还不够自然流畅，有大幅度提升空间。具体可表现在存在误操作现象、识别反应速度慢等。

“对于误操作，可以通过训练来降低错误率，同时也可以借助类似撤销的功能来降低误操作带来的影响；而反应速度慢主要是由于对计算资源消耗比较大，目前在处理速度方面仍不够强，这需要厂家进一步努力。”董琪说道。