2013年12月6日，由中国通信企业协会主办的“通信行业用户满意企业、企业管理现代化创新成果和优秀质量管理小组三项活动推进大会”在北京召开。工业和信息化部总工程师张峰，老部领导吴基传、朱高峰、宋直元、刘立清、郭炎炎、常延挺，中国企业联合会、中国质量协会的领导，中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政的高层，以及来自全国通信企业的先进单位和先进个人参加了本届大会。

开展十年 成效显著

中国通信企业协会副会长兼秘书长苗建华在致辞中表示，“通信行业三项活动在企业和行业转型、创新、发展、服务中起到了积极的作用。作为行业的一个平台，三项活动起到了学习交流、共同提高的作用。”

据了解，中国通信企协组织开展通信行业用户满意企业、企业管理现代化创新成果和优秀质量管理小组三项活动已经十年。十年来，通信行业三项活动不断深入开展，涌现出一大批优秀企业、优秀成果、优秀小组。2013年，通信行业共审定用户满意企业88家，企业管理现代化创新成果103项，优秀质量管理小组236个，推选出企业管理创新先进单位4个，企业管理创新优秀组织者8名，开展质量管理小组活动优秀企业51个，质量管理小组活动优秀推进者50 名。

苗建华在讲话中总结了2013年通信行业三项活动的开展情况，并指出，2013年三项活动取得了更多的新成效，主要体现在：用户满意企业活动深入开展，企业管理创新不断深化，优秀质量管理小组活动进一步普及。“经过多年的开展，通信行业三项活动在企业、行业已经形成品牌，影响力大，覆盖面广，成效显著。”

三方面推进

2013年，国家相继作出了实施宽带战略和促进信息消费的重大战略决策，通信企业要更好地服务于两化深度融合，就必须加快转型创新，提升管理能力、服务能力和员工素质，这也对三项活动提出了新的更高的要求。对此，苗建华表示，“通信企业协会作为三项活动的组织者，我们将进一步搭建好活动平台，更好地为企业服务。加强专家队伍建设，进一步规范评审规则、优化评审流程。继续做好培训工作，加强重点辅导，帮助提高成果质量，促进通信行业三项活动水平不断提高。”

他还对今后的活动提出了三点要求：第一，进一步加强对三项活动的指导；第二，以创新引领三项活动扎实推进；第三、推动均衡发展，加强推广应用。

据悉，中国电信无锡分公司、中国移动江苏分公司、中国联通北京分公司、中国邮政集团公司的代表，以及四川移动、新疆电信、天津联通的优秀QC小组也在会上作了经验交流，与会领导还为用户满意企业、企业管理现代化创新成果和优秀质量管理小组的代表授牌、颁发证书。