那么在未来整体的网络服务，它处在一个高速增长，这5年整体的量的规模，最大的一块应该是2890亿的量。那么对于专业服务也达到了2433亿。那么对传统的运营维护增长的速度开始逐渐放缓。
现在我们看一下，针对我们电信运维将来的演进趋势。刚才我们看了，讲话对象我们电信的专业服务和外包服务，现在我感觉到很振奋的就是我们电信也开始提到了外包服务了。实际上这么多年，在我们电信领域一直不做的词。那么对于促进它的发展和演进，我们说一个是技术性的驱动力，所谓技术性的驱动力，未来的技术越来越专业。比如说我们现在正面临着3G、WCDMA2000还有TD。那么这种技术的专业性，已经不允许我们自己动手来做了，否则的话你在业务层面上会分出我们的一些精力。
另外，网络也开始向大容量、扁平化的形式转移。这和我们通信的网络结构这么多年的发展有一定的关联，因为我们一直是分级的结构，现在要想把它直接联合起来，我们现在CN2在建设，我们想像欧美那样做到端到端的以太，现在不现实。但是，至少我们现在已经意识到了这样的发展趋势。那么对于它的维护手段，我们在技术领域里面，已经开始实现。
那么对于网络的监控管理，也开始向集中、综合的方向发展。第二个就是竞争的驱动，现有的竞争的驱动，因为我们现在和地方的运营商也做过一些交流。真的是感觉到地方的运营商的竞争在进行地如火如荼。尤其是前些年南北渗透，现在已经达成协议了。大家在这种发展的过程当中，这种竞争的态势给我们带来了一些好处，但是也带来了一些坏处。那么这样的发展，我们运营商更关注业务的发展，更关注的是我们针对行业客户的合作伙伴的发展。我们会掌控，哪些应该是我们掌控的用户，哪些应该是我们要放弃的用户，我们心中要有数。包括对目前各种文字库的研究，对我们电信预警模型都做了很多很多这方面的内容。那么大多数都是在业务层面上，难道伴随着IT技术的推进，如何借助IT技术作为我们的手段，来作为我们决策的一种手段？那么现在是我们电信运营商所面临的严峻课题。
另外，运营商的转型推动，这也促使着我们目前的运维外包的步伐在加快。那么运营商我们知道，从最早期的中国电信的提出向信息服务商的转型，到中国移动信息专家等等这些概念的提出，那么主要的原因我觉得还是，我们已经完全把过去那种资源的优势，转化成我们现在以业务和用户作为资源优势的看法。实际上国际上的大形势，大家也看得很清楚，包括ETNT和ESG都没有了。每一个用户都可以施展自己的业务手段和竞争组合，包括以后的自费的形式会越来越多。包括固网的组合形式还没有出现，那么这种组合的形式，我想对于我们的电信业务也是一个新的研究课题。
那么对于组织结构设置的扁平化和我们网络结构的扁平化，还有我们业务流程的管理和提高绩效的日程等等，那么一直在促动着我们在电信运维服务这种外包形式的MODE正在区间化。
那么运维外包走向更深的发展，一个是网络运维外包，它作为IT外包服务的延伸，其实它的商业模式和合作模式，在IT领域已经是一个成熟的形式了。那么如何在我们电信领域里面去勾画这样的一个商业模式？我们说任何的一种业务它是否可以发展，就是它商业模式的成熟和不成熟，这种模式只要注入到电信领域里面，很快就会向深层次发展。那么对于IT的BP外包，就是业务流程的外包服务，那么就是促进了我们未来对于电信外包的思维模式。
我们说中国联通和中国移动也面临着下一步的网络规划，未来的3G和我们客户的细分，怎么样去解决？我觉得前几年，我们运营商很多层面上的网络建设，好像不是我们自己的属愿，好像都是设备商每天在这里跟我们交流和促动，最后带来的网络的不断地扩展。而现在我们有了这种意识，我们开始找第三方来做优化。那么过去都不开放，一优化华为就把华为展开优化，它优化的结果，我们不用说它也知道是什么结果，扩容、买设备，他的评估结果就是这样的。所以，后来促动了我们一定要找第三方来评估，第三方的评估对于我们来说是优秀的。
