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虚拟运营商领域并非遍地黄金:也有成功法则[图]
http://www.cww.net.cn   2013年3月20日 19:30    

通汇电讯的业务与润迅大同小异,同样瞄准了往来于内地和香港的商务人士,只有i100的服务选择了日本式的时尚、娱乐资讯路线。

然而,12年过后,香港前前后后拿到虚拟运营商牌照的12家企业至今没有一家成为能与传统电信运营商齐名的巨头,也没有能打造出值得进商业教科书的商业模式,反而主营业务已变成呼叫外包。

华为工程师李剑波分析称:“英国的电信业在1990年代的时候就开始开放,刚开始很多人对这个业务的理解都陷于一个悖论:传统电信运营商究竟有什么理由来开放自己的网络,培养一个自己的竞争对手呢?事实上,早期的虚拟运营商也确实经营得并不怎么样,直到维珍移动的出现。”

对于维珍移动后来折戟中国和新加坡,李剑波认为,失败在中国是因为电信运营商的不开放,失败在新加坡,除了政策原因,还因为那里移动业务渗透率已经非常高,市场又有限,虚拟运营商很难与传统电信运营商在目标用户上区别开来。虽然香港电信业的开放程度远高于新加坡,但二者的市场容量却十分相似,移动虚拟运营商们可划分的用户群同样非常有限。

纵观国外移动虚拟运营商经营领域,香港除了长途电话、低价套餐外,零售、娱乐、漫游等领域几乎都是空白。在国外经营比较成功的移动虚拟运营商维珍移动、迪士尼移动、家乐福移动都不是互联网企业。“恰恰相反,国外经营MVNO的,互联网企业并不是主体。零售业和新兴品牌商才是MVNO的主体。”李剑波指出,“他们分别擅长在品牌运营、用户渠道、内容以及用户资源这块。”

而这些因素,恰恰是香港现在的移动虚拟运营商们都欠缺的。

虚拟运营商领域并非遍地黄金:也有成功法则

“家徒四壁”的新人

如何面对传统电信的傲慢

在国内一个通信业的专业论坛里,一位名为“yaomin”的资深人士发帖说:“很多人幻想国际上虚拟运营的美好时代,其实国外的虚拟运营主要是三类:Skype属于一类虚拟运营,偶尔做做语音回拨;维珍本质其实是一些年轻平价品牌,优惠积分的变现方式而已(维珍航空下属还有维珍旅游、廉价汽车租赁、disco bar、服装等,都是廉价品牌),租用主流运营商的卡号,连“计费采集”、“一次批价”、“二次批价”都不做,只做“三次批价”;tracfone, 属于那种批发主流运营商的折扣时长,包装零售给低端客户。这几类,做的都不大,只是补补漏,和少数对服务品质要求不高的屌丝市场需求,租用主流运营商的一些冗余资源,反而让原来的主流运营商的运营利润更好。所以虚拟运营并不是那么美好。

这位网友补充说:“就像现在各个城市的小宽带运营商那样,包括移动铁通、长城宽带等,都是租用主流运营商的骨干网然后集束零售,运营品质很差,无非都是来衬托当地主流运营商的。”

经历过当年维珍移动与国内某电信运营谈判的陶旭骏也总结说:“这项业务远比人们想象中的复杂,举例而言,中国的运营商就需要涉及到销售、市场策划、财务、法律、人力资源、客户服务、网络等诸多领域,要想调动这些内部资源,绝非易事。”

“移动转售商必须有自己独特的在某个细分领域的优势,并且去了解合作目标运营商在这个细分市场中的表现和实力,否则很难在谈判成功或在谈判中获得较好的条件。即使取得转售资格,实际上也很难竞争。渠道优势、品牌号召力、用户基础、某种技术都可以成为转售商的立足点。”当年作为电信运营商谈判代表的陶旭骏,对于中国三大电信运营商的压倒性优势还是有比较直观的认识的。

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来源:《数字商业时代》   作 者:许智博编 辑:魏慧
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