10月16日，栖霞市第十二届苹果艺术节开幕，这是栖霞市一年一度的盛会。15日17时许，栖霞联通接到栖霞市宣传部的紧急需求通知：采用联通公司网络进行16日的苹果节开幕式实况的网络直播，要求联通公司在现场开通网络业务，立即拿出实施方案并在19:30之前完成方案施工。

客户需求就是命令。栖霞联通维护中心接到通知后，马上通知相关人员暂缓下班，并立即与宣传部沟通确认业务需求地点，组织技术人员进行资源核实，快速确定采用光纤专线的方式解决。从接到通知到方案确定仅用半个小时。然后，马上安排人员施工，架设光缆，调试路由，由机房人员配合开通业务。此时天色已晚，光线不足，户外施工人员忍着饥寒，利用车灯照明，争分夺秒进行施工，终于在政府要求的时限内开通了光纤业务，为苹果节实况直播提供了硬件支持。

16日上午10时，苹果艺术节开幕，栖霞联通安排技术人员进行现场值班，确保网络稳定运行，直至开幕式结束，为此次苹果节实况直播的圆满完成提供了保障。