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数字标牌蕴含增值服务新模式
http://www.cww.net.cn   2013年9月13日 10:37    

充当数字化媒体的承载终端,是数字标牌的一个主要应用场景。我们知道,广告收入是媒体行业的传统商务模式,在智能化的数字标牌之前,以分众传媒为代表的“广告机”已经为人们所熟知。但数字标牌并非简单的“升级版广告机”,而更像是支持广告发布功能的变形大触屏电脑,因此数字标牌有很多广告机无法比拟的功能:支持触摸式的人机交互而非单向的信息发布,对联网终端可采取集中式管控或分层式管控,可对单个或批量的数字标牌终端进行精准的内容编排和信息分发,联网设备发生故障时可实时报警和远程维护等。

国内某大型报业集团在落实“纸媒电子化”的过程中,将数字标牌纳入其新媒体网络体系,目前在全国的主要城市的重点场所已经部署了近万台数字标牌,并将这个网络交由其集成商来运维。在“智慧城市”的建设过程中,媒体集团往往有机会承担政务信息发布和宣传推广任务,数字标牌可望在传媒行业和智慧政务中得到更多的采用。

商业服务机构也看到了数字标牌的潜在价值。上海某商业地产企业在旗下的大型商场部署数字标牌,吸引了品牌厂家的注意。该商场把数字标牌作为广告发布平台,向品牌厂商提供广告费包年套餐,平均每签约5家广告主即可收回1台数字标牌的投入成本;也就是说,按照这种“5:1”(5家广告主对应1台数字标牌)的比例即可实现当年投入、当年收支平衡、次年开始净盈利,或者只要比例超过5:1即可实现当年盈利(在此运营成本忽略不计)。

在运营商的营业厅,数字标牌也是理想的集信息展示和互动体验为一体的新型终端。海外运营商在这方面已有成熟经验,例如沃达丰在西班牙境内的1600家营业厅部署了4900个不同大小的数字标牌设备,归纳为五大功能:演示区 (Demo Area)设有互动信息亭,提供沃达丰产品和服务的相关信息;数码区 (Cyber Area)支持客户访问互联网;红点区(Red Hot)展示在售电话的相关信息;票务区 (Ticketing Area)处理客户排队问题;控制区 (Control Area)在多块屏幕上播放企业广告。这些新的展现形式和互动方式,在很大程度上改变了传统营业厅的柜台服务、人工办理、海报宣传、实体展示等服务形式,既改善了用户体验,也提升了人工效率。

四大核心技术,英特尔全面支撑

数字标牌解决方案的核心技术主要包括四项:内容管理和信息发布系统;设备远程管理系统;模块化组件技术;商业智能。

内容管理和信息发布系统(Content Management System,简称CMS),负责对数字标牌终端设备上所展现的内容和信息进行全面管理。一个数字标牌网络可能包含许多终端,这些终端放置在不同的地点,甚至可能相距甚远,地点的不同意味着消费者群体及其感兴趣的内容会有所不同。CMS提供多媒体内容创作工具和节目编排播控工具,使用者以“所见即所得”的方式编辑各类多媒体信息,并以一种类似于电视台编排和播出频道节目的方式,让网络中心可以统一编排各种内容,并根据播出时间表把内容推送到各个终端。英特尔为软件开发商提供了调优工具,使CMS开发商能够在英特尔的X86核心处理器平台上,充分优化其软件的性能。

设备远程管理系统的本质,是让运营商降低数字标牌网络的运维成本。该系统部署在网管中心,网管员通过它对每一台联网设备进行管理和监控。英特尔公司为数字标牌设备提供核心的处理器平台,能够提供芯片级的设备运维管理机制,叫做“英特尔®主动管理技术”,网络中心利用该技术可以实现高效率、低成本的全网设备实时管理,如某个数字标牌发生故障时自动报警和远程诊断修复、对个别或批量设备进行维护或升级、对终端上的关键数据进行权限设定和访问保护、对设备进行定时开机和关机以节省耗电、利用夜晚非忙碌时间对设备安装软件打补丁、等等。在上述沃达丰的案例中,沃达丰就是采用英特尔®主动管理技术,从同一个中心对西班牙境内1600多家商店的4900块数字标牌显示屏进行远程管理,包括资产查询、故障诊断和修复、安全性升级等;采用该技术后,现场修复次数降低了20%,运维团队从数十人削减到2人,系统稳定性则从97%上升到99.3%。

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来源:通信世界网   作 者:张鹏编 辑:王熙
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