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探寻百度的深能量
http://www.cww.net.cn   2013年8月28日 13:59    

甚至,可能还包括一些细节的产品信息在线,比如,消费者若是到了某个地方,想吃饭,他要搜餐厅,但最好能够有优惠券,然后再综合比价。

所以移动端对企业的销售部门支持会更强,移动端的搜索对企业的区域营销甚至店内现场的营销,如推销、促销等方面非常强。而这个就是大家正在追求的O2O。

革新自我:百度的深能量 ——专访百度营销研究院副院长李丛杉

什么是大数据?

要想明白大数据的意义,就要先明白一个问题:

一个点击的能量有多大?

这取决于你把这个点击当成什么角色来看。

点击能够带来销量,所以你把它看作销售渠道,这就是渠道的角色;若是你能知道这个点击带来的是消费者的深层问题,带来的是未被满足的市场需求,带来的是消费特征(时间、地点、场景)及其变迁,那么,点击的角色恐怕就不只是渠道这么简单,它隐含着消费者渴望的解决方案,隐含着你与消费者真正认知之间的差异,隐含着产品研发、定价、推广、广告投放、促销等营销行为的指向。这里,才是真正牵一发而动全身的枢纽所在。

这就是来自于搜索引擎的点击的能量。

这就是为什么来自搜索引擎的流量和来自网站广告、导航、弹窗、微博、社区、电商促销活动等地方的流量质量大不相同的原因,那些点击的角色只有一个,而搜索点击则不同,它的背后有消费者的焦虑,有不易洞察的市场特征,它可以指引亿万市场费用的流向,也决定着大生产体系的真正动力。

这是所有老板都密切关注的地方。

玉兰油“老”了?!

百度和宝洁长期深入的合作,在联合品牌研究室的基础上创新开发了JBP合作模式,即Joint Business Plan。百度和宝洁的智囊团中央市场研究中心CMK与媒体运营部门一起,在最近一年的联合实验中,首次创新的应用“大数据驱动的营销闭环”,从行业分析、市场策略到投放计划以及跨媒体的效果评估等层面,创建了全新的百度数字媒体整合营销案例,该案例在宝洁内部全球高层年度会议上得到各区域高层的一致高度评价,百度大数据驱动的整合营销案例是在其全球经验中最先进、实践指导性最强的案例。

比如,玉兰油的老龄化问题,百度的这一发现,让宝洁的人很吃惊。

对于很多品牌来说,你的定位不是你自己决定的,而是消费者给予的。要知道,搜索的数据是最直接反应消费者头脑中的所思所想和他对你的印象的。

百度营销研究院通过数据分析为宝洁做了一个数字消费者的画像,发现玉兰油的品牌老龄化很严重。百度在和宝洁的合作中,通过数据挖掘发现,搜索“玉兰油适合多少岁用”的数量,远高于其竞争产品。宝洁的营销团队从中意识到:玉兰油的宣传当中,适用年龄是一个盲点。

于是,百度建议宝洁为年轻群体做一个新的改变。宝洁其实只换了一个包装——就是25岁装、30岁装、35岁装,就这样通吃了新老消费群体,现在,百度数据显示,询问OLAY适用年龄的问题,几乎没了!。

就这样,百度轻易地帮宝洁找回了品牌定位和人群的精准影响。这一成果已经超越了品牌传播和销售的层面,直达产品策略。

同样的例子,还有帮宝适,这也是宝洁的一款营销“落后”的产品。

近几年,宝洁旗下的婴儿卫生系列品牌,受到竞争品牌严峻挑战。JBP团队经过对其细分市场之下竞争分析、数字消费者画像以及moments路径识别等品牌营销诊断发现,宝洁市场份额流失的根本原因在于其对目标消费人群的品牌传播策略存在问题,一直以来,和竞争对手相比,宝洁并未抓住最合适的时机、最合适的路径与其目标消费者达成最有效的沟通。

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来源:通信世界网   编 辑:刘佳
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