就在2001年，百度页面变成了图二。

这个页面，已经非常接近于我们今天熟悉的百度首页。也就是说，正好十年之前，百度作为独立、开放的搜索平台，开始成为中国互联网营销服务的一股独特势力。

为什么说它独特？要知道，百度模式实际上迥异于其他几乎所有成功的互联网模式——包括阿里巴巴、腾讯、新浪等在内的所有互联网平台，都是基于一个实际存在的线下模式发展起来的；或者说，它们都是替代或部分替代了线下体系的某种价值而成功的。阿里巴巴VS展销会、淘宝VS跳蚤市场、天猫VS购物中心、QQVS电话、新浪VS传统平面媒体、优酷VS传统电视媒体……

这是一种比较“现实”的生意发展模式：因为线下模式已经证明了顾客或客户的实际需求，线上模式基于这些需求开始发展，必然可以获取更高的起点。

但是，百度不一样。只有百度，你在以往的商业模式中，是看不到其他能与之完全对应的实体的。也就是说，在它之前，没有线下培育的相对成熟的需求。百度培育或挖掘了人们的需求，而这种对需求的掌握可能更为深入和稳固。

2003年，百度举办了一场活动，叫“活的搜索，改变生活——百度搜索激情夜”。它当时肯定没想到，它花了十年，真的改变了人们的生活。

在营销传播领域最擅长进行品牌传播理论创新的电通公司，6年前就根据数万名消费者的消费行为分析，将1898年美国刘易斯提出的传统AIDMA营销法则（Attention注意→Interest兴趣→Desire渴望→Memory记忆→Action购买），更新为AISAS营销法则（Attention注意→Interest兴趣→Search搜索→Action行动→Share分享）。电通当时思考的前提就在于两点：网络搜索引擎为人们提供了与传统媒介完全不同地主动、快速、精准获取信息的可能性；同时，人们可以很方便地通过网络去和他人共享信息。

2001年到2003年，两年间，百度已经同时完成了“搜 索”和“分享”两个影响其后来营销价值的大动作：一个 就是前面我们看到的“搜索首页”，另一个就是如今在大多数整合营销传播方案中都可以看到的“百度贴吧”。 从此，百度坐稳了中国搜索引擎的头把交椅。

其后，不断有人想挑战百度搜索，例如像360，它的模式是通过免费服务如卫士、杀毒、浏览器等产品强行占据消费者的终端桌面，属于强势的“主动型”：我塞给你，你不得不用。但百度一直思考的是如何将搜索这个核心服务做到极致，百度的产品属于善意的“被动型”：我做好了，供您使用，网民觉得不好用随时可以离开。

也因此，百度做到了。今天，百度已是中国互联网最大的入口，已经覆盖了95%的中国网民，每天响应50亿次搜索请求。

十几年来，所有企业可能都逐步熟悉了百度最基本的营销服务：从最早的竞价排名，再到后来的百度联盟、凤巢系统和品牌专区。这些都是基于搜索结果的服务，帮助企业最快速、最广泛、最直接地占据有目标搜索者的眼帘。

但是，企业们忽视了，尤其是那些拥有品牌梦想的成长型企业忽视了，百度自早期的eCIS开始，到精准广告以及各类个人服务产品组合，再到百度MOMENTS，实际上基于搜索行为及综合需求，帮助企业最快速、最顺畅、最深度地占有消费者的内心。

就在2013年，我们看到百度首次对外开放商业搜索大数据的产品——百度商情（shangqing.baidu.com）。在这里，企业主只要输入自己关注的产品或服务名称，就能查看在从过去一天到过去一年的相关搜索需求的数量及区域分布情况。这些需求，就在那儿客观地存在着，如果没有人去捕捉，就像时间一样悄无声息流逝。

我们可以很轻易地看出，相对于那些市场部门完善、研发资源充沛的大企业，像百度商情这种服务，对在深挖市场方面“想为而不可为”的中小企业来说更是一种促动。

显现的商机背后，其实还隐藏深度商机，或者说商情。当前中国成长型企业的一个普遍的难题是：如何逃离终端产品同质化高、顾客重合度高、渠道多元性弱的下行坡道，从而跳出（哪怕是一部分跳出）价格战的杀场和性价比的洼地。我们将在后边的案例呈现中，给大家一些启示——如何通过最直接的搜索数据挖掘顾客内心关注的重点，以帮助产品或服务改进，来更快抢占消费者心智空间。尽管有些案例是来自大企业，但实际上其内涵对于擅长创新的中小企业更富有启发。