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探寻百度的深能量
http://www.cww.net.cn 2013年8月28日 13:59
比如运动类,曾有一个数据显示,海淀中关村一带的人,大多不喜欢运动,而朝阳区东三环到东五环一带的人,运动热情很高涨,这对于商家来说,运动品的门店开在哪里会更好,健身场所建在哪里会更有受众,非常有益。 再比如旅游企业艺龙,艺龙放弃了线下的投入,专注于线上,跟百度合作之后,订单量增长迅速,占总量的10%,艺龙的广告也在展现自己移动的优势。 3.参与度高 什么叫参与度更高? 那就是让用户行为来影响搜索结果。 比如,我们搜“北京托福培训”,搜索结果可能出来一个完整的托福培训业务体系,北京所有做托福培训的课程情况都会显示,而且把消费者评价给引入进去,而这个评价会影响到他们在搜索结果的排序。A公司的评价高,就会被排到前面去。 这种业务在本地生活服务领域,作用会更明显,比如餐厅的评价,某个菜的评价都会成为排序指标。移动互联网时代,消费者对于体验过的项目,更容易评价,拍个照,上传,写评语,类似大众点评网一样。 过去百度只是一个主要给企业倒流量的平台,但是未来百度会渗入到行业整个价值链环节里面去,为什么它能够做到这些? 因为百度能够洞察相关行业消费者行为的整个结构,并以大数据处理和分析的结果,来回馈给行业,以帮助各行业和企业提升其从产品到零售、从研发到客服的整个过程。 无论是移动搜索还是PC搜索,最终其价值都不仅仅限于搜索结果,而是能够升华到新的阶段。 百度营销研究院副院长李丛杉: 移动搜索对PC搜索的三大互补作用 第一,时间上的互补。 移动端的使用高峰非常明显,特别是在早晨和中午吃饭,晚上9点以后上床前这几个时间,移动端用户非常活跃。 此外,在周末,移动端也会比较活跃,很多人,周末基本不开PC了。 还有,移动用户的点击内容,跟PC端也是大不一样。移动端更多倾向于一些新闻、娱乐之类的东西,在PC端,白天大部分人在搜索要买什么东西,很多人都是上班不好好上。 而且地域性差别非常大,华南的人就是在上午到处浏览购物网站,而且是偏年轻人。北方则是下午买东西的人特别多,这真是一个奇怪的现象。 第二,场景上的差异互补。 比如买车这件事,通过LBS的定位分析,百度发现,大约30%的用户直接在4S店里搜索比价,这就是一个使用场景上的差异。他们会在PC端,搜索、对比各种车型,查看各项指数、网友点评、车讯等等,但是到了4S店,他最迫切的需求就是价格对比等最实用的信息,百度需要满足他们这种需求,才会更具黏性。 场景差异互补,是移动与传统互联网的重大差异,虽然同样是要搜索卖车这件事,或者吃饭这件事,但是,消费者需要的信息类型却大相径庭,PC端要求丰富,而移动端要求实用、方便,两个动作之内最好能解决问题。 第三,需求层次互补。 移动端更加适合于及时性的需求,消费者马上就要知道比价的结果是什么,他马上就要决策了,所以,移动端对于决策的距离更加近。 甚至,可能还包括一些细节的产品信息在线,比如,消费者若是到了某个地方,想吃饭,他要搜餐厅,但最好能够有优惠券,然后再综合比价。 所以移动端对企业的销售部门支持会更强,移动端的搜索对企业的区域营销甚至店内现场的营销,如推销、促销等方面非常强。而这个就是大家正在追求的O2O。行为导线:掌控行为链条所有环节 来源:通信世界网 编 辑:刘佳
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