通信世界网讯(CWW) 小鬼当佳是影像记录、家庭娱乐、艺术启蒙为一体的国际家庭成长记录品牌，成立于2003年，短短十年间已发展成京城首屈一指的高端儿童摄影连锁机构，在国内拥有50多家连锁店，被评为“中国特许经营连锁百强”和“全国十佳儿童影楼”，有100个亚洲摄影棚。并拥有目前亚洲规模最大的一站式家庭成长记录乐园。

随着业务的不断开拓，迫切需要呼叫中心的技术平台与运营体系为客户提供满意和高效的服务，同时有效控制运行成本。

信普飞科助力小鬼当佳儿童摄影，针对用户业务需求为小鬼当佳提供整体解决方案。包含语音交换、IVR、录音、业务受理、统计分析、智能告警等功能。呼叫中心主要提供客户咨询、投诉，以及满意度回访等工作，不仅提高了工作效率，而且大大增加了客户忠诚度。

小鬼当佳儿童摄影客服热线系统上线后的工作效率又上了一个新的台阶，客户服务中心将继续坚持以人为本、服务为重的理念，持续改进服务质量，创新服务模式，不断提升服务水平，齐心协力、脚踏实地为客户提供好服务！

北京信普飞科科技有限公司(SimPerfect)在CTI领域拥有15年以上的技术积累和项目经验。作为国内最早从事CTI领域的研究团队，整个团队负责建设的呼叫中心项目达近千个，建设的呼叫中心座席数量达上万个，有着丰富的呼叫中心项目开发和建设经验。

信普飞科秉承精品项目的理念，快速响应客户需求，并根据客户的需要贴身定制呼叫中心功能，帮助用户获得更多的客户，呼叫中心已成为用户提高工作效率的必备工具。在携手共赢同时，信普飞科与客户一同成长。