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新疆铁通完成语音系统功能升级
http://www.cww.net.cn   2013年3月25日 09:47    

新疆铁通铁通为提升维护质量,强化服务,近日组织计费部门在各软件厂家配合下,分批进行了两个系统软件的升级工作。

新疆铁通此次语音功能系统升级,是按各地市前期提出的升级要求,在语音CTT系统中对 “帐单寄送生成” 功能中筛选条件中增加工号条件。在 “营业员票据号管理”功能中加“票据号前缀”筛选条件。“业务查询”界面中加 “本地网”筛选条件,查询结果增加电话号码,工单进度,营业厅信息。对部分业务流程进行改造,对预付费用户已经受理拆机,但是在利安、邮局代收系统仍进行充值,程序未做限制等问题进行了调整。对各营收在业务管理的规范方面提供更好的软件支撑。

目前,从监测来看,升级后达到预期效果。

(庄德尚 朱林婷)通信世界网

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来源:通信世界网   作 者:庄德尚 朱林婷编 辑:魏慧
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