4G网络的总体可靠性

根据RootMetrics发布的数据，与2012年春季相比，今年秋季旧金山Verizon无线网络的下载速度下降了约29%，而在芝加哥则下降了15%。在手机上传速度方面，这一下降幅度约为20%。不过在纽约，Verizon无线网络的下载速度出现小幅提升。

不过RootMetrics CEO比尔·摩尔(Bill Moore)表示，Verizon无线网络的总体可靠性仍然很高。在芝加哥，Verizon无线的网速仍高于T-Mobile和Sprint，但在旧金山则落后于AT&T和T-Mobile。整体来看，Verizon无线的网速高于其宣传中的速度。

Verizon无线发言人汤姆·皮卡(Tom Pica)表示：“4G LTE远远不止是网速。尽管网速是一个加分项，但无论何时何地持续可靠的体验才是4G LTE服务的主要目标。”

移动视频仍为重点

尽管存在网络拥堵问题，但Verizon无线仍在继续发展视频业务。例如，Verizon通信有线电视服务FiOS的用户可以通过智能手机观看25个频道的内容。上周，Verizon无线表示将收购EdgeCast，后者提供互联网视频发布技术。上月，Verizon无线还收购了另一家类似公司upLynk。

爱立信此前发布报告称，在全球范围内，约35%的移动流量来自视频，而这一流量每年还将增长约55%。AT&T的史蒂芬森在9月的投资者会议上也表示，AT&T网络中超过50%的流量来自视频。目前，超过1/3的Verizon无线用户使用LTE网络，但这些用户使用了所有数据流量的约64%。

佛罗里达州劳德代尔堡的一名Verizon无线用户杰森·佩洛(Jason Perlow)表示，当他2011年开始用Verizon无线的LTE网络之后，视频消费就大幅增长。他表示：“我开始持续消耗数据。”在他外出时，通常每周观看2到4条Netflix视频。然而在过去一年中，他发现流媒体视频的质量出现下降，常常出现暂停缓冲。这样的现象在迈阿密、纽约和西雅图尤为明显。

根据电信行业研究公司Comlinkdata的数据，今年11月Verizon无线在纽约和芝加哥流失的用户数比其他城市更多，但原因不明。Verizon无线上周表示，正在升级纽约约300个基站中的49个。迈克亚当表示，有十余个基站存在网络容量问题。目前，该公司已完成了约42个基站的升级。

迈克亚当表示：“我们正回到我们的期望，只有几个基站是例外。我认为这是短期问题，这也证明你需要走在用户需求前方。”