通信世界网讯(CWW) 为提升代维服务质量，加强代维支撑。张家界铁通采取多项措施：一是11月份以来，强化代维人员培训，截止12月12日，共开展集中培训6次，共计86人次，考试考核81人次。二是将代维工单统一纳入到10050客服平台管理，对代维工作的整个过程进行统一的监督管理。三是优化维护体系，对代维自维人员进行整合，将区县的代维自维工作进行理顺，充分利用资源，实现效益代维。
(黄铁宁)
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张家界铁通多措并举提升代维质量
http://www.cww.net.cn 2013年12月13日 10:33
通信世界网讯(CWW) 为提升代维服务质量，加强代维支撑。张家界铁通采取多项措施：一是11月份以来，强化代维人员培训，截止12月12日，共开展集中培训6次，共计86人次，考试考核81人次。二是将代维工单统一纳入到10050客服平台管理，对代维工作的整个过程进行统一的监督管理。三是优化维护体系，对代维自维人员进行整合，将区县的代维自维工作进行理顺，充分利用资源，实现效益代维。 (黄铁宁) 来源：通信世界网 作 者：黄铁宁编 辑：魏慧
关键字搜索：张家界铁通
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