通信世界网讯(CWW) 距离淘宝1212年度盛典还有半个多月的时间，“今年的1212怎么玩”已然成为数千个卖家旺旺群和“来往”群中的热门话题。

淘宝1212定位于中小卖家盛宴，创意极多玩法也是相当复杂多样，一些卖家甚至产生了畏难情绪。为了帮助淘宝卖家更好地备战，淘宝网从即日起至12月12日前，首次推出手机端实时互动的答疑教学方式，请淘宝大学的自身讲师入驻“来往”，坐堂开课在线为卖家解惑。

记者在淘宝“千团大战”主页面（http://qiantuan.taobao.com）看到，讲师们培训的内容包括销售技巧、营销玩法、内功修炼等不同内容，培训时间固定在晚8点到10点，但随时可以入群提问。

记者随机进入一个群发现，该群人数已达700余人。据了解，讲师会在每天晚上8点讲解一个主题，讲解时其他人不能提问。讲解完成后设有专门的提问时间，很多讲师会一直在群里与卖家沟通。此外，淘宝大学还开设了公众账号，卖家也可以在公众账号里提问，淘宝大学请讲师和淘宝专业人士单独给提问人解惑。

据介绍，目前已经有28位自身讲师分别开设了定位不同的培训群，卖家可以自主选择感兴趣的讲师和内容入群听课提问，群总人数已近2万人。而随着1212的临近，预计人数还将大幅增加。

据了解，来往专门为这些群取消了500人上限，并根据授课需求，允许讲师在授课中自由调整是否允许群成员发言。来往方面称，这些功能未来也将酌情向所有用户开放。

一名淘宝大学讲师表示，来往提供了一个更为方便的无线授课平台，讲师可以不受限制，自主开课。由于参与门槛低，不受场地、时间的影响，学员的接受度也比较高。

另据了解，淘宝还在来往开设了多个官方公众账号，从活动解读、营销技巧、客服答疑等不同角度服务卖家。淘宝网还启动大型卖家活动“千团大战”：集中80个资深小二和4000个优秀卖家，先由小二辅导4000名卖家，再由这部分卖家通过4000个旺旺群和来往群，对系统随机邀请以及自主报名参加的200万卖家进行1212玩法的培训。

相对于天猫1111购物狂欢节，1212是为一直伴随淘宝网成长的数百万集市卖家而举办的活动，线下培训班的面对面沟通方式无法覆盖到参与1212百万级数量的卖家。淘宝大学负责人倪亮认为，“千团大战”借助来往、旺旺等沟通方式，不仅可以做到1212玩法的无缝衔接，也增加了卖家之间的交流，给卖家提供了合作的沟通机会。