通信世界网讯(CWW) 营业窗口是通信运营商与客户连接的纽带，服务优、销量高是运营商企业对所有营业厅的期望。据悉，南京联通围绕“客户”这一中心，寻找服务与销售的结合点，今年在南京市区内近十家营业厅，试点创建了mini服务站。

Mini服务站辐射到营业厅周边3公里的范围，其工作内容不再拘泥于仅为前来营业厅办理业务的公众客户服务，而是深入细致地分析辐射范围内通信市场环境的特点，通过“mini服务走出去”、“周边客户请进来”等新颖而独特的营业服务形式，针对周边客户的不同需求，提供精细化的通信服务。

据南京联通相关人士介绍，试点mini服务站不仅提升了营业厅的营业服务满意度，对促进营业厅的单厅业务发展量提升更是起到了积极的作用。