对此，相关部门专家介绍,11月1日起相关部门将要求手机生产厂家在说明书或者网站上向用户公示预装软件信息,用户若发现购买的手机预装软件与公示信息不符,可随时举报,相关部门将及时进行核查和处理。

手机厂商预装软件报备，表明了有关部门的一种态度，这是对手机预装软件这个鱼龙混杂的市场开始整顿的信号。但是，手机预装软件的渠道和方式众多，且《通知》中也没有明确说明监督机制和惩罚措施，因此能否根治顽疾，尚难确定。

北京邮电大学经济管理学院教授阚凯力认为，相关部门的这一举措是行政命令，对于手机厂商可能有起到一定的震慑作用。但是对于手机预装软件市场来说，存在着众多的环节，厂商、渠道、甚至是水货代理商，都有可能在他们的环节预装手机应用，因此，行政措施能否立即见效，还需要时间来检验。

同时，有观察人士指出，预装软件在国内已形成一条庞大的黑色产业利益链，覆盖手机厂商、运营商、各级经销商、应用软件提供商、渠道推广商等等。事实上，在技术层面斩断这条产业链并无难度，但是相关方面对整治预装软件乱象并无直接的驱动力和积极性，因而在很大程度上牺牲了消费者的利益。

卸载预装软件功能受用户追捧

面对用户对卸载预装应用的需求不断增大，十一期间360手机助手率先推出了“管理预装软件”的功能。该功能可以标识出智能手机中的“牛皮癣”软件，用户可以根据自身需求选择卸载或保留。此功能简单易用，且切实有效，在短短一个月内便获得广大用户的热烈追捧。

据了解，管理预装软件功能刚推出时，由于与软件厂商、应用厂商与渠道商等的多方利益产生冲突，遭到了多数同行的腹诽，受到业界的广泛关注。

360董事长周鸿祎则认为，360的卸载预装软件的功能虽然得罪了很多同行，但预装软件确实是用户的一个痛点，也是刚性需求，推出卸载预装功能无非还是为了满足用户需求和解决用户问题。

360此举立刻受到了用户青睐，也很快就得到了社会各界的专家及学者的认可，仅仅国庆假期期间就有百万级的用户对自己手机上的“无用预装软件”进行了清理，目前累计已经超过了千万用户体验了这项功能。同时，360手机助手推出功能后不久，某电商手机管家就高调宣布将会推出“清道夫”手机清理功能；就连为此事站在360对立面的某电商也抛弃了最初的立场，在某电商手机助手中加入了“猜你不喜欢”功能，口号都模仿360选择了“我的手机我做主”，可见该功能已经成为了同类软件的标准配置。

阚凯力教授表示，手机预装软件是市场产生的问题，还应该由市场的方式解决，如果只是依赖行政命令来解决手机预装软件的问题，恐怕并不是最好的办法。目前，360等多家手机应用服务商推出了卸载预装软件功能，能够帮助用户选择保留或是删除预装的软件，把选择权还给了用户。“用还是不用，用户说了算，站在用户的立场，那这项功能就应该被普及被推广。”

电信专家、中国信息经济学会理事长杨培芳认为解决手机预装软件问题需要多层治理，相关部门新规代表了政府态度，同时也需要行业自律和社会监督去综合解决，这是一个联动机制，只靠政府或只靠自律是不行的。同时，杨培芳也肯定了360手机助手推出的预装手机软件卸载功能，他表示，这（安全厂商）也是治理手机预装软件问题中必不可少的一环。

有专家表示，由360等企业提供市场手段，相关部门的《通知》作为行业监管政策法规，二者有机的结合在一起，能够很好的解决手机预装软件市场的治理问题，市场自律方式也将持续发挥效用，有望为用户还原一个干净、自主的手机环境。